野生喵|七夕当日营业额12万,这套方法很多人无法理解,花店老板出奇招( 二 )
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这一招是为了满足客户的情感价值 。 之所以七夕的花束能比平常价格卖得高 , 就是因为这个节日让许多产品都附加了情感价值 。 而小陈这样做 , 是为了让客户感觉到自己花买花束的钱 , 享受到了地位感的提升 。 因为正常你要一个西餐厅帮你做这样的事 , 你是要付小费的 , 但现在却可以免费获得这种体验 。
所以客户对小陈的花店非常满意 , 而这也就是我们的下一步锁客策略的铺垫 。
如果只是为了在七夕节赚一笔钱 , 那么你只需要降价就行 。 但你可能赚过这一笔 , 就要苦苦等待下一次节日 。 我们的营销方案不是为了赚快钱 , 是为了实体店经营能有一个质的提升 。
前面我们有提到 , 和西餐厅的合作吸引了200人进店 , 这对于花店来说是很大的客流量 。 我们要做的是锁定这些客户 , 利用会员卡充值模式 , 锁定他们未来的持续消费 。
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所以我让小陈跟进店的200人说 , 现在你只要充值我们的年卡 , 你今天这199的花束直接免费送给你 。 我们的年卡是1000元 , 你充值之后可以这1000元来消费 , 我每个月免费送你一束价值199元的花 , 节日花束全都给你打5折 。
我分析客户心理 , 因为来买花的客户大部分是男性 。 男性客户总是会面临女朋友生日 , 情人节 , 还有5.20等各种节日 , 都要送花 。 还包括母亲节要送康乃馨等等 , 一年买花的钱可能都接近1000 。 现在花1000元 , 因为5折的原因可以买双倍数量的花束 , 而且每个月还有免费的一束花可以用来送给女朋友 , 确实是物超所值 , 完全满足了他们的价值需求 。
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最后这200人中 , 有120个人选择了充值年卡 , 有30个人选择买199元的花束 。 那么充值年卡的客户 , 这1000元就相当于锁定了未来客户一年的消费 。 花店本来就属于可替代性比较强的店 , 所以客户的消费习惯很重要 。
1000元的年卡 , 其中虽然所有的节日花束都打5折 , 但节日花束本身的利润也就比平常时候要高 , 所以我们的利润率还是可以保持在55% 。 也就是说120个人的年卡就为我们一年带来了12万元的消费和接近7万元的纯利润 。 而实际上 , 1000元的年卡他有可能用来购买普通花束 , 或者超出消费 , 无论如何 , 我们都是纯赚的 。
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