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在手机市场 , 高性价比的策略是获取用户 , 让用户拥有自己的下一部手机 , 形成良性循环 。 所以 , 手机到手后的体验非常重要 。 这就是为什么高性价比品牌中只有小米 。 发展壮大 , 而其他厂商则无法发展 。 用户忠诚度成为厂商发展的关键 。
研究机构QuestMobile在2021年6月发布了中国智能终端半年洞察报告 , 其中公布了今年6月不同品牌用户更换的数据 。 这个数据还是很有意思的 , 它可以直观的告诉你 , 用户对品牌的认可度 , 因为如果不是对品牌的认可度 , 下一部手机肯定要换了 。 用户留存率越高 , 手机越受欢迎 。
根据该机构的报告 , 在华为、苹果、小米、OPPO和vivo这五个品牌中 , 同品牌之间的交流中 , 小米最高 , 达到63.25% 。 也就是说 , 在小米用户中 , 63.25%的用户在换机时仍然选择小米 。 诠释了小米在米粉心中的地位 。 小米能连续这么多年成为世界第二也不是没有道理的 。 可以说是当之无愧
小米最重要的就是MIUI , 因为手机体验之后 , 系统才是最重要的 。 如果系统调整不好 , 整个体验会很麻烦 。 再高的配置也不过是一堆数据而已 。 影响不大 , 就像几年前的联发科 。 但是 , 当前版本的MIUI显然不能满足用户的需求 。 相信在后续版本中 , MIUI是可以调整的 。 而且MIUI13的进展非常顺利 。 相信作为国内市场的一匹黑马 , 小米会在MIUI上出手
OPPO的忠诚度仅次于小米 , 为48.7% 。 OPPO今年的动作比较少 , 销量也没有vivo的发展那么快 , 但OPPO可能深入线下市场 。 而且 , 也有爆料说OPPO将在芯片领域出手 , 这对国内市场来说是件好事 。 这意味着大家开始关注基础技术的研发 。 未来 , 我们相信在众多厂商的努力下 , 我们会在这些领域有所发展 。
华为的忠诚度为48.4% 。 其实这个数据是可以理解的 , 因为华为手机断货了 , 而新发布的华为P50是4G版本 。 对于一些人来说 , 这个时候他们自然不愿意选择4G 。 手机 , 所以华为的换机率有所下降 。 去年同期为51.1% 。 可即使是这样 , 华为依然可以做到如此 。 可见 , 华为的品牌实力 , 当之无愧是唯一能与iPhone抗衡的国产品牌 。
iPhone为47.3% , 排名第四 。 其实iPhone的用户忠诚度还不错 , 不过Android市场这几年发展比较快 。 他们都选择了安卓手机 。 如果不是华为今年缺货 , 我相信iPhone的忠诚度会进一步下降 。 这也是今年iPhone 12在销售火爆的情况下 , 要主动降价的原因 。 苹果想要获得市场 。 所以必须要放下身段
vivo的忠诚度最低 , 只有34.3% 。 这是vivo需要解决的问题 。 vivo虽然近期出货量非常好 , 但一度拿到了国内第一 。 但如果用户留存还不够 , 那么像vivo这样的销量也只是昙花一现 , 终究没有走得更远的路 。 尤其是后者的高端市场 , 如果手机不能被用户认可 , 就无法冲击高端市场 。 尤其是在现在竞争如此激烈的情况下 。
【华为|国内手机用户忠诚度排名:iPhone第三,华为第四,第一才是黑马】从用户的忠诚度 , 我们可以看出一个品牌的魅力 , 或者说用户对这个品牌的认可度 。 只要产品得到用户的认可 , 厂商的后续产品就能得到更多的支持 。 新用户很重要 , 老用户的操作同样重要 。 从App Store的收入我们可以知道 , 老用户还是可以产生不菲的收入的 。 如今的手机制造商不再只是硬件公司 。
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