财视传媒|国内费用同比持续优化，费用高怎么破？海尔智家数字化转型见效( 二 ) 疫情尽管可怕

从传统家电→智慧网器→场景→生态，海尔智家在数字化技术的赋能下，早已跨入了全新的行业赛道。纵观海尔智家2020年上半年的表现，可以看到海尔智家以智家体验云平台为基础，通过将产品、营销、客户、用户、物流、服务等纳入数字化平台，不断构建差异化竞争力，推进营销转型、提升市场份额、优化运营效率。
首先，在2020年上半年，海尔智家基于智家体验云平台和链群合约机制，积极推进“1+N”智慧家庭场景解决方案的转型升级与落地，并首创“体验云众播”模式，不断推进营销转型，为费用优化“加速度” 。疫情期间，消费需求在线上集中爆发，海尔智家紧跟直播风潮，以智家场景为基础、以用户家生活需求为主线，链接供应商和生态方打造“众播”模式，为用户带来智慧除菌、空气除菌等健康场景方案。

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另外值得注意的是，这种“众播”是持续性的：海尔智家基于30余年家电布局、10余年的智家实力沉淀，全面推进落地智家APP、1号体验店、专卖店、电商渠道等线上线下一体的触点网络，让全国乃至全球用户享受到“一次交互，终身关爱”的服务。据了解，上半年海尔智家共开展了5场大型众播活动，从用户交互、交易、平台日活多维度实现引爆引领，并通过场景内容不断迭代升级，为用户带来全维度解决方案，吸引用户注意。比如8月1日众播日，平台GMV1.34亿元、用户观看量达189万人次，分别较3月31日众播日增幅283%、64% 。
其三，海尔智家在仓储物流方面的效率提升也值得关注。其以数字化重生切入，通过客户端、用户端、员工端的数字化手工具应用，提升了全流程效率。譬如通过持续扩大统仓统配覆盖范围，深度推进营销网、物流网、服务网、信息网的深度融合，截止2020年6月已覆盖14188个行政乡镇、21908个乡镇网点；通过反向定制爆品抢单、天网云TOC模式，实现SKU聚焦，提升产品效率、供应链效率、仓储效率。数据显示，上半年，海尔智家产品SKU效率提升至97% ，物流配送及时率提升至99.5% ，流程系统使用效率提升至83% ，不良品率下降94% 。
基于智家体验云平台，海尔智家得以整合全球资源，实现与终端用户需求的无缝对接与迅速响应，革新“供需方式” ，与生态方共创场景方案。总的来说，海尔智家的数字化转型以及生态圈的化合反应成果已经显现。
放眼未来，海尔智家私有化“乘数效应”带来新动能
7月31日，海尔智家与海尔电器发布联合公告，表示海尔智家拟通过协议安排的方式私有化海尔电器。一场被市场关注并期待7个多月的交易，终于浮出水面。

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由于历史原因，导致海尔集团旗下拥有A股、H股两个家电业务的上市公司平台，双平台业务和治理模式带来的管理成本提升、运营效率无法最优等“内耗”问题无法避免。
而通过将海尔电器私有化，海尔智家将成为海尔家电业务的唯一平台代表，从成本上来讲，整合后的海尔智家管理层级减少、业务链整合之后管理成本及运营成本毫不疑问必将大幅下降。
当然， “两个海尔”合体所带来的效果绝非如此简单，合体后的“乘数效应”才是这次“资本布局”的点睛之作。
私有化后，通过开启“全品类一体化”的内部深度整合，海尔智家的场景化解决方案将更加丰富，成套家电平均客单价也会得到提升；而借助物联网、大数据、5G等技术手段提升产品的便利性及互动性，为用户带来更佳的生活方式体验的同时，也必将加速真正涵盖生活方方面面的海尔智家体验云平台战略的实现落地。
“博观而约取，厚积而薄发” ，放眼过去，海尔智家贡献了一个产品的世界名牌。着眼未来，经过多年蓄势及沉淀，在私有化和数字化转型的“加力赋能”下，海尔智家必将迎来更广阔的发展天地。