备孕|?做头发时聊到备孕,女子被店员带上了二楼,不由分说就开始服务?
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导读:很多美容美发店扩展经营项目 , 带有理疗和按摩 。 顾客做美容或理发时 , 会有店员向顾客推销这些 。 对于这些项目 , 要谨慎选择 , 如果身体有问题 , 应该去正规的医院 , 理疗项目只能起到保健的作用 , 不能治病 。
一女子去美容美发店弄头发 , 和店员闲聊说到备孕的事 , 随后店员带她去了2楼 , 接受了理疗项目 。 做完项目后 , 她觉得自己的几千元花的一点都不值得 , 那么她和店家又产生了怎样的纠纷呢?
女子弄头发期间遭遇店员推销任女士家住杭州 , 前段时间她去锦绣国际美容美发滨江旗舰店弄头发 , 她是这家店的金卡vip , 卡里还有3000元左右的余额 。
弄头发期间 , 她跟熟悉的店员聊天说起备孕之事 , 对方说任女士身体情况欠佳 , 需要调理一下 , 之前店里有一位顾客接受了按摩调理 , 没过多久就怀了身孕 , 还说任女士的肚子有胀气 , 湿气较重 。
后来 , 一位姓戴的老师把任女士带到2楼 , 向她介绍了盆腔护理套餐 , 19800元一年 , 任女士觉得太贵 , 就拒绝了 。 戴老师让任女士做一次体验一下 , 还说一次就能见效 , 价格是1980 。
【备孕|?做头发时聊到备孕,女子被店员带上了二楼,不由分说就开始服务?】
任女士同意了 , 但对方又说让任女士交6000多块钱 , 可以做一个月 , 看看效果 , 任女士再次拒绝 。 戴老师再次推荐任女士做两个 , 说两个只收3000块钱 , 还没等任女士反应过来 , 对方就开始为任女士服务 。
做完后 , 任女士把3000元转给了戴老师 , 但事后她觉得这钱花的不值得 , 希望店家退还2500元 , 于是找到记者求助 。
店家给任女士退了款记者看到服务确认单上写着 , 任女士消费的内容是调盆腔积血、开穴 , 这两项是3000元 , 另外还赠送气血穴 , 享受一个月的巩固 。
任女士说 , 给她服务的戴老师曾出示过光电仪器操作师的岗位资格证 , 但这跟按摩不沾边 , 她还咨询过医生 , 医生说 , 女生多多少少会有湿气 , 按摩是没有什么作用的 。
记者和任女士来到店里 , 店员不接受采访 , 虽然联系了店长 , 但也没有给出回复 , 任女士联系了店里的一位张经理 。 对方说 , 老师不是医生 , 主要调理亚健康 。
记者发现店里没有悬挂营业执照 , 之前出示的证照名叫杭州市滨江区锦源美容美发店 。 任女士把情况反映给市场监管部门 , 后来这家店给任女士退了2000元现金 , 另外1000元充值到会员卡中 。
类似的情况屡见不鲜 , 也许去理发店只是想简单弄个头发 , 可却遭遇了店员的推销 , 顾客不花个几百几千元 , 估计店员是不会善罢甘休的 , 会一直介绍店里的项目 。 商家盈利无可厚非 , 但一定要用服务打动顾客 , 而不是强制推销 。
顾客选择这些理疗项目时 , 也要理智一些 , 有些店铺的宣传夸大其词 , 号称理疗项目可以治病 , 这多半是不可能的 , 如果真的有病 , 去医院治疗才最靠谱 。 你去美容美发店时是否遭遇过类似的情况呢?欢迎留言讨论 。
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