砺石商业评论|助力企业走向卓越，这八大特质( 三 ) 砺石导语：《砺石读书》是『砺石商业评

阻碍美国企业的因素不仅出在员工身上，结构和系统也会让企业的行动窒碍难行。我们最喜欢用以下由某家新兴高科技公司经理绘制的图来说明这一点。

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这张图中的圆圈代表组织里的单位，譬如， MSD的圆圈代表管理学单位（ManagementSciencesDivision），直线则代表参与推出新产品的正式连接（委员会）。这类正式的连接有223个。不用说，该公司几乎不曾率先在市场上推出新产品。具有讽刺意味而且悲惨的是，这223个连接本身都很有道理，在设计时也是基于正当、理性的理由，警如，产品推出已到最后阶段，却在销售和营销之间出现问题，为了避免重蹈覆辙，因此成立委员会。问题是，在这样的整体结构里，行动就仿佛飞到蜘蛛网上的苍蝇，动弹不得。可惜当我们以这张图作说明时，没有人大叫“荒谬” 。我们只听到叹息的声音、紧张的笑声，以及偶尔有人自告奋勇地说， “如果真的需要出类拔萃的人才，应该运用我们的流程。 ”