上游新闻|威尔仕健身会所迟迟不退陈先生4780元提醒您:签合同时3个地方要引以为戒

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8月26日 , 上游新闻曝光台频道刊发《威尔仕的健身卡有多难退?从去年11月到现在流程都没走完》 , 去年6月 , 陈先生花费7688元与位于渝北区金开大道爱琴海购物公园内的威尔仕健身会所签订会籍合同 , 双方约定“会籍合同生效后 , 如会员单方面提出解除合同 , 则视作违约 , 须按照剩余会籍费用的30%支付违约金” , 但时隔半年 , 身患重病的他仍未拿到会所答应的4780元退费 。
陈先生因自身疾病不能再去健身会所做剧烈运动的健身项目 , 其主观方面是想去继续健身而客观条件不允许 , 属于法律上或者事实上不能履行 , 依照最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(二)第二十六条“合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化 , 继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的 , 当事人请求人民法院变更或者解除合同的 , 人民法院应当根据公平原则 , 并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除”之规定 , 陈先生在签订会籍合同时肯定不会预料到自己会得这么严重的病 。
得重病是意外事件 , 因此 , 陈先生不存在任何过错 , 威尔仕健身会所也不存在任何过错 。 双方均不承担违约责任 , 应按照公平原则 , 扣除陈先生2019年6月至10月期间在威尔仕健身的实际消费金额后 , 把余额退还给陈先生 , 或者由双方另行协商更换其他不剧烈的、温和的健身项目 。
就本案现在的情况 , 双方已经达成一致意见:解除会籍合同退还4780元给陈先生 。 只是 , 威尔仕健身会所的退款迟迟不能到位 , 已经从2019年11月拖延到2020年8月长达10个月时间 , 办事效率过慢 。
面对陈先生的遭遇 , 这些地方值得消费者们引以为戒 。
第一 , 陈先生在与威尔仕健身会所签订会籍合同时 , 没有明确约定其自身突发疾病、无法继续到会所健身的情况 , 是否属于自己违约?或是否可以适当顺延会籍时间?会籍合同只是简单约定:会员单方面提出解除合同 , 则视作违约 , 须按照剩余会籍费用的30%支付违约金 。 这不仅对以后事情的发展明显不利 , 还误导陈先生要承担违约责任 。
第二 , 会籍合同应附有健身项目的价格清单 , 包括优惠价格明细 。 若出现不可抗力事件或意外事件 , 便于双方可以直接结算 , 避免因具体价格发生争议 。
第三 , 既然双方都达成一致意见 , 解除会籍合同并退还4780元 , 就应该签一个书面解除协议 。 仅仅靠口头承诺是无法得到法律保护的 , 威尔仕健身会所完全可以用陈先生的会籍一年已经届满而不来消费的理由拒绝退款 。 这样一来 , 陈先生就被动了 , 需要提供证据证明其之前就向威尔仕健身会所提出过解除会籍合同 。
因此我建议 , 其他消费者如遇陈先生类似情况 , 应尽快与会所签订一份书面解除会籍协议 。 对方迟迟不退钱 , 签个书面协议总是可以的 , 并保留双方每次的协商记录 , 固定证据 , 收集证据 。 若对方还是拖延、搪塞不退款 , 可考虑是否向人民法院提起诉讼 。
重庆原驰律师事务所律师 张礼节/文
上游新闻采访人员 陈英/整理
(本文仅代表作者观点 , 不代表上游新闻立场)
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