其次二选一垄断商户 , 吃相难看 , 不听劝告 。
美团的二选一行为引起许多商户的不满 , 有些商户被要求签订独家合作协议 , 在美团开店后就不能到别的平台经营 。 如果违反规定 , 就会采取技术手段 , 限制商户的曝光率 , 降权推荐 。
央媒曾公开批评吃相难看 , 可是美团不听劝告 。 直到被二选一反垄断调查 , 原本这一切都可以避免 , 只要美团重视商户的反馈 , 站在商户的角度去思考 , 就不至于走到这一步 。
和其它平台一样 , 美团也在大力发展社区团购 , 无视人民日报的劝告 , 把几捆白菜 , 几斤水果的流量放在第一位 。 种种因素叠加在一起 , 美团市值暴跌5000万绝不是偶然 , 而是必然 。
如果还不做出改变 , 谁也不知道等待美团的会是怎样的结果 。
美团还扛得住吗?美团发展多年 , 取得如今的成就的确不容易 。 正因此如此才更应该珍惜 , 可是美团作为国内最大的外卖平台 , 却没有意识到需要承担起怎样的责任 。 这种责任不是缩短骑手配送时间 , 不是对商家二选一 , 也不是对用户大数据杀熟 。
市值的暴跌已经反映出美团的问题所在 , 美团还扛得住吗?
要想继续扛下去 , 就需要重新制定平台经营规则 。 分别对商家、骑手、消费者提供更加优质的平台服务 。
其中对商家要给予自由选择的权利 , 不管是在美团还是在饿了么开店 , 都必须一视同仁 。 保障相同的权益和待遇 , 并设定合理的抽成制度 。
针对骑手应该优化算法 , 不过这种优化并不是缩短骑手的配送时间 , 而是根据订单距离 , 交通情况和天气等因素 , 确保骑手有足够的时间完成配送 。 如果是受不可抗力因素 , 也应该提高单价 , 让骑手得到收益保障 。
面向消费者更要取消大数据杀熟 , 避免价格歧视 , 让消费者能享受优质 , 方便 , 快捷的购物体验 。 从这些方面入手 , 切实维护各方的利益 , 美团才能持续发展下去 。
总结美团是很多人定外卖的首选 , 在得到广大用户的认可后 , 美团要学会珍惜 。 用牺牲用户权益换来的利益是不长久的 , 美团该好好反思了 。 企业的成功是消费者赋予的 , 尤其是互联网平台 , 面向的客户不只是消费者 。
希望美团意识到问题所在 , 及时改正 , 承担起相应的社会责任 , 把维护各方的权益放在第一位 , 这比什么都重要 。
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