乐居财经|疫情反思：探索和创新离店营销方式联商专栏：虽然国内大部分地区疫情风险

联商专栏：虽然国内大部分地区疫情风险降低，但是受境外疫情波动因素影响，随着国际交通客流在逐渐恢复，疫情风险在相当长时期内难以解除。在疫情新常态下，零售店铺需要积极探索创新在封闭的店铺之外展开营销，即离店营销。
1为什么要做离店营销
主要理由有四，一是疫情风险中，店铺客流完全恢复有难度，而且按照防疫要求，要避免店内客流密集，防止疫情传播风险。二是要抓紧实现今年的店铺经营业绩，在一定程度上弥补疫情造成的业绩亏损。三是带动人气，特别是社区类综合商场，需要扩大社区的影响力，让顾客看到商场在恢复活力。四是商业主管部门在陆续发布指导意见，尽可能恢复内需，提高市场流动性，推动经济发展。
2离店营销的几种思路
离店营销有很多种可能的选择。本文仅介绍以下四种基本思路。
第一种、创意人气
摆脱常规的卖货营销思路，创新组合。比如，邯郸天鸿阳光广场在户外共享广场举办儿童贩卖体验市集，取得了非常好的效果。

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7月17日至19日，天鸿广场针对周边社区开展亲子体验活动，主题为“天鸿儿童帐篷集市” ， 3至10岁的儿童可以免费报名参加，仅用半天时间，就有100多个家庭报名参加，每一个小摊主，都可以得到由天鸿广场统一配置的印第安小帐篷，作为“店铺门面” 。黄绿相间的帐篷，加上雪白的绒面地毯和七彩串灯，既有趣又有爱，充满仪式感。
活动期间，小掌柜们开心地坐在帐篷前，一边吆喝，一边向客人们介绍着自己的商品。其中6岁的小摊主Sunny成为市集的“大明星” ，带货能力杠杠滴。第一天活动结束，她妈妈就发朋友圈说，我家掌柜的一次活动成交27笔，都是自己讲解完成交易。有的孩子拿自己的玩具和别的小朋友交换喜欢的书籍，还有的主动携带商品“上门”推销，俨然一场交易与交流的欢乐盛会。家长们说，这是助力孩子成长的职业角色体验平台，既锻炼孩子的自信心，也通过实战提高了沟通表达能力。
天鸿阳光广场总经理刘星对笔者说，疫情期间，我们创意策划了十几种活动，热点不断，其中3月13日至17日在广场组织的“爱心接力站”公益活动，为一线交巡警、环保工人、外卖骑手等免费提供暖心餐饮，被河北新闻网、邯郸日报等多家媒体宣传报道。
天鸿广场只是一例，事实证明只要策划活力不断，创意方案就无止境。
第二种、户外展卖
大家自然会想起传统的户外大棚，这确实是比较老套的户外营销模式。不过，在疫情的新常态下，必须策划变通。比如，组织主题品类市集，时令商品，休闲食品、家居卫生、加工工具等日用杂品。
目前看到的多数还是传统店铺组织户外大棚，主要是销售店内的主打商品，包括鞋类、服装类、相关的家居杂品等，但是，随着大家需求的多元化，网络销售的便捷化，户外大棚的销售品类组合内容应该有所创新。比如说北京2020消费季主题活动，就利用一些商场门前的广场，搭建食品及餐饮夜市。

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2020年的疫情属于特殊情况，商业从业者在策划选品促销的时候，首先要考虑疫情的特殊背景。比如食品及餐饮，既要考虑客群隔离，还要考虑空间通风、还要考虑消费感受，在这些条件下策划出特点鲜明的大棚概念，仅凭一般的低级经验传授操作，确实不够用了，需要新的商业智慧。
放眼全球，纽约开放餐饮户外摊档，在一定条件下允许占道经营，荷兰阿姆斯特丹对餐饮的外部延伸经营也有一定约定，河边阑珊灯光下，顾客惬意享受自己的美食，这样的交易契约是企业创意的前提，即使疫情让人心烦意乱，倘若有朋友相对人坐，小酌互访，那不也是很温馨的压力疏泄吗。