三好先森|为什么每天有1亿人教张小龙做产品?( 二 )
这些工具让产品经理不再凭直觉做事 , 而是可以通过实证 , 来证明产品经理的想法 , 或者帮助产品经理进行决策 。
但是这些数据和信息 , 掌握在各个公司的手里 , 大多不会公开 。
大众知道的信息 , 和公司握有的信息 , 是不对称的 。
没有数据 , 很多人就迷信上自己的「知道」 。
3. 对「知道」的迷信建立在「直觉」上的信念 , 很不容易推翻 。
虽然我们清楚地知道:
「一个知识的主张的正确与否 , 并不取决于提出该主张的个体的信念强度 。 」
但是 , 在矛盾双方缺乏一个判断孰错孰非的机制的时候 , 我们会对自己的直觉毫不怀疑 。 因为我们感知不到别人的信念强度 , 我们只能感知自己的直觉和信念 。
4. 没有及时反馈当然手握数据的各个互联网公司 , 可以时不时地解释一番 , 拿数据出来公布一番 。
但是这很难及时 , 很难面面俱到 , 毕竟是有成本的 。
有些时候 , 即使是公司的正面回应 , 也很难真正意义上去说服别人 。
毕竟 , 别人也可以对「解释」再次进行解释 。
5. 信息茧房当我们有强烈的直觉信念和个人主张的时候 , 很容易吸收的是对自己观点有利的声音 。 而对自己观点不利的会被摒除在外 。
这样层层叠叠的形成信息茧房 , 不同的信息就很难进入了 。
比如我们觉得自己不怎么看朋友圈了 , 偶然听到某个朋友说「我也不怎么玩朋友圈了」 , 我们就会把这个证据吸纳到自己的记忆 , 强化自己的观点 。 至于说另外一个朋友说的「我还在看哦 。 」这样的信息 , 会自动过滤掉 。
看到了某些分析文章「为什么大家不爱玩朋友圈了」「朋友圈的社交压力」自己会觉得深表认同 , 于是点赞在看评论三连 。 平台根据你的行为 , 又给你推送类似的内容 。
这样 , 你被自己相信的观点层层包裹 , 以至于强烈地认定这就是事实 。
如果你看到张小龙说的:
「可以透露一个数据 , 从发布到现在 , 每天进去朋友圈的人数一直在增长 , 没有停下来的势头 。 到现在每天有7.5亿人进去朋友圈 , 平均每个人要看十几次 , 所以每天的总量是100亿次 。 」(来自2019年初的张小龙的演讲 。 )
说不定能打破自己的认知 。
但是如果没有看到 , 依然会沉浸在自己编织的信息笼子里面 。
当然 , 类似的例子很多 。
6. 利益驱使对知名产品进行评论或者分析 , 特别是微信这样的国民级的应用 , 很是能蹭到一些流量 。
无论是吐槽、分析 , 还是「教」 , 都能吸引到用户的注意 。
特别是用户自己也觉得「这是我也知道、了解的范围」 , 反正也没有标准嘛 。
03 那是不是就不能讨论呢当然不是 。
这是一个很好的时代 。 每个人都有机会发出自己的声音 。 我们不能辜负这个时代的馈赠 。
只不过我们发声的时候 , 可以注意一下:
1)非比寻常的观点 , 需要非比寻常的证据
如果只是为了语出惊人 , 没有任何证据作为支撑 。 那就大可不必 。
我们提出主张 , 要去尽可能的收集支持我们主张的证据 。 在收集的过程中 , 或许会强化我们的观点 , 也或许会修正我们的观点 。
2)时刻注意 , 自己是否陷入了「信息茧房」和「知道」的迷信
多听听不同的声音和观点 , 检验或者修正自己的观点 。
3)注意态度 。
对于不确定的观点 , 大可不必「理直气壮」的「指点」 , 用讨论的态度会更好一些 。
4)允许别人反驳
毕竟没有标准 , 大家都可以一起讨论 。 出现反驳是很自然的事情 。 不必气急败坏 。
别人提出反驳的时候 , 耐心看看他的观点和证据是什么 。
5)也可以反驳别人
观点不同 , 可以反驳别人 , 阐述自己的观点 。 但是一定要注意说话的技巧 , 不必上升到谩骂的程度 。
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