智能家居科技|定制家居瞄准5G发力，云端提速【编者按】在产业互联网时代

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【编者按】
在产业互联网时代，用户痛点是一切品牌动作的原点。基于此，从前店后厂的传统制造业，走向设计、制造、销售、服务全链条智能化的家居行业，核心竞争力一直在不断变化。
随着全屋定制家居领域竞争逐步进入白热化，品牌企业如何通过柔性生产、智能制造降低成本？5G时代的到来，将为家居行业的科技发展带来怎样的新风向？消费者对健康环保的诉求日渐突出，行业标准如何进一步完善？线上线下融合的沉浸式新消费，对家居体验式销售环境提出了什么样的新要求？
聚焦新型消费大背景下，家居行业的创新与变革，南方日报、南方+开展“新消费·智生活”——家居新消费深调研，通过走访家居行业知名企业，对话龙头企业掌舵人，剖析行业全新发展趋势，力求展现家居行业的进化史。
如果给定制家居领域划分流派，尚品宅配可能会把自己归为“技术流” 。软件出身的尚品宅配行业首创免费设计，是打破行业规则的“搅局者” 。近日，尚品宅配发布了全新的品牌战略， 5G成为一个新的关键词， “我们对标的并非其他定制家居品牌，而是宜家， ”总经理李嘉聪在接受采访时透露出对全屋定制规模的“野心” 。

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尚品宅配总经理李嘉聪
今年，因为一场疫情，各行各业都受到了不同程度的冲击。这对依赖线下、强调体验的家居企业来说，更是一次严峻的生存挑战。 2月份，尚品宅配举办的“超级直播团购”活动，直播5小时，在线观看量超770万，成交订金数1.39万笔。以尚品宅配的以往客单价测算，这场活动预估为尚品宅配提前锁定了超过4亿元的销售额。玩转线上流量，尚品宅配将其归功于品牌的技术基因。
从1994年开始，当时在国内整个装饰行业还没有专用软件的情况下，有一群人率先开始做室内装饰软件；1998-1999年，国内第一次互联网浪潮来临，他们在全国引入了3万多家装修公司，试图打造中国装饰行业门户垂直网站；2004年，尚品宅配正式成立；2006年，尚品宅配进入探索线上线下，电网一体化经营；通过互联网站的配合打造出O2O+C2B的样本，在2014年的时候，尚品宅配赶上了移动互联网浪潮来临，建立了60人网络营销团队；2017年尚品宅配建立了自己的工厂，根据市场、顾客的需求开始从信息化开始入手智能制造工厂。回顾发展历史，不难看出尚品宅配家居行业“技术流”的路线是比较清晰的。
从互联网家装到5G时代
重构产业顶层逻辑
现阶段，主流的家装消费模式大致是：网上咨询-上门量尺-设计师回店做方案-消费者到店看方案。因为时间和空间的限制，沟通及最终决策的过程可能相当漫长，这对竞争激烈的家装企业来说就存在一定的风险。对消费者来说，供应信息不透明，交付周期、价格、质量与期望相差甚远，装修流程与工序复杂等，都是家装问题的痛点。
从传统家装的各种不足，到互联网思维的冲击，家居产业面临的问题，不再仅仅是从线下到线上那么简单，而是从顶层逻辑的角度，对整个产业的发展思路进行重新谋划。
在8月9日的“颖领家居5G时代——2020尚品宅配品牌战略发布会”上，尚品宅配总经理李嘉聪系统梳理了家居行业从2G到5G的变革轨迹。在最初的2G时代，消费者只能依靠施工队、木工来完成家居空间的装修；2000年开始，行业进入3G时代，装修公司和成品家具出现和普及；直到2013年开始，整装公司和全屋定制成为“家居4G时代”的关键词。
回顾整个家居行业发展简史，不难发现，互联网对家居行业的渗透越来越深。而现在，随着“新基建”、“5G”成为互联网行业的标签之后，家居企业又该如何实现模式升级？