|在职场,高情商地说话和交际很关键,三个技巧学会察言观色
【|在职场,高情商地说话和交际很关键,三个技巧学会察言观色】
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职场是一个复杂的地方 , 稍微不谨慎 , 很可能就让自己掉坑 。 高情商地说话和交际很关键 , 重点是学会察言观色 , 在恰当的时机发表恰当的言论 , 方能减少失误 , 让自己在职场上稳步提升 。
1、善于观察眼色 。从别人的眼神 , 我们基本可以断定当下对方的情感波动和内心情绪 , 眼睛是心灵的窗口 , 眼神中流露出来的信息 , 是我们察言观色时最容易捕捉到的 。
高情商地说话交际 , 就要懂得察看别人的眼色 。 当眼神坚毅的时候 , 对方很真挚地和你在沟通;当眼神真诚的时候 , 或许对方很信任你;而当对方眼神迷离的时候 , 对方并不想真正和你相处;而如果出现眼神躲闪、飘忽不定的时候 , 则别再说下去了 。
2、懂得肢体和表情表达的意思 。沟通交际过程中 , 一个人的肢体和表情也总是会透露出一些内心的真实想法 。 察言观色最直观的 , 就是通过一个人的表情 , 判断对方的情绪波动 , 判断对方的喜怒哀乐 , 从而选择正确的沟通方式 , 才能较好处理沟通过程中可能出现的问题 , 有效化解矛盾 。
3、懂得看场合和形势 。察言观色最重要的 , 是看清形势 , 有些话在某些特定的形势下 , 就算自己再有理也不能说出口 , 善于用不同的语气和语言在不同的形势、场合下来表达 。 特别是和领导沟通 , 一定得看场合 , 不要在不恰当的时机说出不合场合的言论 。 和同事沟通也是需要看场合的 , 什么时候应该正经谈事情 , 什么时候可以轻松一点开玩笑 , 都需要自己把握分寸 。
此外 , 在交际中善于引导话题 , 把沟通的重点引入到自己想要探讨、交流的话题上 , 并导入自己的见解、想法 , 让大家引起共鸣 , 达到沟通目的 , 也是察言观色、增强沟通的技巧 。
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