青岛网络广播电视台|提车那天就开始维权，活活被气哭！，青岛一女子买了辆奔驰青岛的周女士

青岛的周女士
从提到新车的那一天开始
麻烦就没有断过
后面的维权之路让她情绪崩溃
在4S店气得痛哭…

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2020年6月份，周女士在胶州鹏龙金阳光订了一辆奔驰C260L轿车。
“我是5月31日交的定金，当时交了5299元。 ”
周女士说， 6月11日交了车款首付并签订了合同，除了原车配置，她还加钱选装了音响、贴膜、镀晶、行车记录仪…
这些都通过鹏龙金阳光4S店加装，车辆落地花了近30万元。

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6月17日
鹏龙金阳光通知周女士提车
第一个麻烦来了
6个音响只改了2个
剩下4个怎么弄的？
唉，总之办法绝了
“当时和销售顾问约好了，要改6个柏林音响，其中2个高音、4个中音，我在提车的时候，发现声音不对。 ”
周女士说，后来问销售才知道， 4S店仅仅改了2个高音，剩余4个音响只是在原车音响外，贴上了柏林的标志。
发现被骗的周女士
当场表示不能提车
4S店承认了安装错误
并手写了一份承诺书
6月30日前按要求安装完毕

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周女士没想到
音响问题只是维权的开始
后面的麻烦还多着呢
新车表面出现大量氧化点
约好的车辆镀晶也没做
……
于是4S店
成了周女士频频光顾的地方

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2
7月20日上午9点
更大的惊吓发生了
周女士刚把车开出车位
突然发现刹车失灵

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“当时我就吓坏了。 ”
周女士说，幸好当时车速不快，她等车慢慢停下后，赶紧打电话求救。
奔驰熄火重启后，刹车又恢复了工作，但只要一踩刹车，整个车身就抖动得厉害。
7月25日，周女士的新车突然亮起发动机故障灯，同时出现的还有“48V车载电力系统故障”的提示。
虽然每次车辆断电后就会消失，但提示还会不定时出现。

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周女士将问题反馈给胶州鹏龙金阳光4S店，双方约好7月28日将车开到店里检测。
“那是第一次去检测，但4S店工作人员告诉我，车没有问题，回去继续开就好。 ”
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周女士真的以为
车没问题、可以继续开
但新麻烦又又又来了…

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“首先是车的电动尾门无法正常开关。 ”
周女士说，无论是通过遥控钥匙还是车尾门的开关，尾门都无法完全开关，每次只能开关一半或者3/4 ，到4S店升级了好几次系统也没用。
这还没完
电动天窗模块开始异响
油门踏板出现“嘎吱嘎吱”的声音
发动机怠速时
也时不时发出轰鸣声

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周女士发现的问题
都没有得到解决方案
感觉快崩溃的她
向胶州市市场监管局投诉
8月4日下午，周女士再次来到胶州鹏龙金阳光4S店，在市场监管局工作人员的调解下与4S店再次协商。
“本以为在相关单位的协调下，能给我一个满意的答复，没想到4S店态度更差。 ”