“民有所呼 ， 我必有应”是群众赞赏的工作作风 ， 它的特点是即呼即应 ， 许多问题很快能得到解决 。 然而 ， 眼下有的单位或部门却存在“你有投诉 ， 我才作为”的倾向 ， 群众称之为“惰作为” 。

比如 ， 发生在群众身边的许多杂琐小事 ， 有些单位或部门是司空见惯、无动于衷 ， 宁可少一事 ， 不如不管事 。 就是老百姓向他们反映一些诉求 ， 他们也可以推三阻四 ， 或以“调查研究”等各种借口一推了事；或是答应办理 ， 却一拖再拖 ， 久拖不决 。 群众在求助无门的情况下 ， 只好向上级领导机关或媒体投诉 ， 才使群众的困难得到解决 。

这种情形的原因是多方面的 ， 但缺乏换位思考意识 ， 缺少工作主动性 ， 缺乏创新工作方法的激情是原因之一 。

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