时小慢|就是巧用沟通技巧，先解决情绪后解决问题，所谓情商高分享职场故事

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1：《二十不惑》姜小果沟通大法巧用五个字
《二十不惑》为观众描述了一群不同背景的年轻人，初入职场的故事。有人混的风生水起，自然就有人四处碰壁，富二代大宝成为了一名职场菜鸟，就因为职场关系不好，去向朋友姜小果讨教办法。
同样都是毕业实习，姜小果进入职场后，处理方式显得十分老道，职场能力也是出类拔萃的，看在和大宝关系比较好的份上，她对大宝说：“职场上要善用五个字：啊、呢、哈、噻、哟，这五个职场必备后缀词，堪称职场润滑剂。 ”

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在职场上，沟通已经成为了核心竞争力。大宝因为说话耿直，语气生硬，即使在工作中为公司倒贴了不少钱，甚至不要求报销，结果依然引起了财务和老板的不满，导致周围人为了讨好领导，而排挤她。姜小果则是在工作中充分发挥了语言艺术，和周围职场人打成一片。
良好的沟通能力，为姜小果带来了更多的锻炼机会。在第一次面试被淘汰之后，她非常不甘心的追问失败的原因，直到面试官不客气的指出几个专业问题。正是因为这种追问，才让她知道自己的缺点，并抓住机会，为自己争取了实习生的名额。

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在生活中，沟通能力不好，也只是朋友少一些，但是在职场中，沟通能力不好，却会导致自己失去晋升机会，甚至失去工作。能进入职场的人，能力问题起码是合格的，而导致任务失败的原因，起码有一半以上是因为沟通出现问题。

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2：职场上，为什么有些人明明没有恶意，但就是不招人待见，就是好话不会好好说
第一：喜欢用命令，硬气的语气和同事沟通，让别人感到不舒服
同样都是说话，一样的内容，不同的人表达出来，得到的效果就不一样。小李和小梁都是老板的秘书，可一个被大家称为“救世主” ，另一个却被大家在背后议论“狗仗人势” ，明明都是一样的工作，最终效果却天差地别。
平时工作中，老板下达了什么命令后，小李为了提高工作效率，总是快速的对着员工传达内容，比如今天必须完成以上5个项目、你得将这份文件发给合作公司、你上次就没听清楚，这次听好了……
这样说话虽然加快了内容输出，减少了时间，但是生硬的语气，让别人感觉就像是在下达命令。团队讲究合作和互相尊重，平级的状态下，这样下命令，就会让同事感觉不舒服，对他自然就怨声怨气的。小李的行为不仅没有提升工作效率，还硬化了同事之间的关系。

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小梁平时在传达老板命令的时候，总是会将语气软化一下，比如今天任务有点重，需要完成这5个才可以，大家辛苦一下、麻烦你将这份文件让合作公司看看、可能我说的不太清楚，有不明白的大家再问我……
在传达的过程中，小梁显示将自己放在了稍下的位置，可作为命令的传达者，谁也不会轻看了他，反而会从他的语气中，感受到被尊重和平等，没有了抵触心理，大家自然互相合作完成任务。

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第二：就事论事，公事公办，说话沟通给人距离感