北京商报|OTA抢利航企“随心飞”遇坎,同程“任我飞”未开售即叫停

航企发售的“随心飞”类产品点燃了国内旅游消费市场 , 也引得OTA纷纷参战 。 然而 , OTA这条抢利航企的道路似乎走得并不顺遂 。 上周 , 同程旅行刚刚宣布推出“同程任我飞”产品后不久 , 该企业APP就发布公告称将中止产品和相关活动 。 8月2日 , 北京商报采访人员从同程旅行获悉 , 中止主要是由一些难以解决的技术性问题所导致 。 不过 , 也有知情人士表示 , 同程此次自己掏钱补贴购票消费者的的行为 , 触及到了一些航企的核心利益 , 并未得到所有航企的支持 。 在业内看来 , OTA强势入局、分羹“随心飞”市场已成为行业新趋势 , 然而 , 由于机票等大交通产品引流作用十分显著 , 近年来航企也愈发重视在自有平台、渠道端的销售 , OTA如果想要自创“随心飞”类产品 , 如何把握价格折扣力度 , 以及与航司之间的利益分配等 , 都是其必须要面对的重要课题 。
继飞猪、携程、去哪儿网之后 , 同程旅行也正快步切入近期蹿红的“随心飞”大市场 。 根据同程旅行此前发布的消息 , 这个名叫“同程任我飞”的产品 , 主要是针对年底前出行日期为周六、周日1000元以内的经济舱机票 , 推出的不限航司、不限次数套餐 , 价格为1999元 , 有效期内未使用可以全额退款 。 而且 , 使用该套餐还客可享受同程旅行+航司双份里程积分 。 根据原计划 , “同程任我飞”采用预约抢购的方式、限量发售 , 消费者可于8月1日10:00-8月7日24:00登录同程旅行APP , 支付订金获得抢购资格 , 8月8日10:00参与抢购 , 没有抢到的用户待抢购活动结束48小时后可申请退订金 。
然而 , 新产品还未开售 , 却因“技术性问题”戛然而止 。 虽然消费者并未进入到支付环节 , 所以不涉及实际损失 , 但这一事件仍引发业界关注 。 上述知情人士向北京商报采访人员透露 , 实际上 , “同程任我飞”的售价、覆盖面等 , 都决定了其会触碰到航企的“奶酪” , 如果事先没有就折扣力度与航企达成一致 , 推行难度十分高 。 “根据同程旅行的规定 , ‘任我飞’可用于国内1000元以内的经济舱机票 , 而这相当于涵盖了当前大多数国内航线 , 适用范围相对较广 , 而且 , ‘任我飞’直到年底前都能使用 , 这意味着享受补贴的机票量并非少数 。 ”该知情人士表示 , 虽然同程可能对于这部分支出经过了严密的计算 , 盈亏比是其自身可以承受的 , 但如此大力度的补贴在航企看来 , 却是很有想从“随心飞”市场里分一杯羹的野心 。
这位知情人士透露 , 航企与OTA在合作时 , 双方销售的机票价格 , 一直是处于一个“微妙”的平衡状态 , 二者即使各自会在一些时间节点推出促销活动 , 但整体来看 , OTA上销售的机票价格是不太能长期、大量低于航企自营渠道的,“而且 , 从同程的定价来看 , 如果‘任性飞’顺利销售 , 后续其他航企再推‘随心飞’类产品压力会直线上升 , 想要借此引流的难度也会越来越大 。 ”整体来看 , OTA销售机票的模式主要分三种 , 即航企直营票、OTA自营票和代理商票 , 其中前两者占销量比例较高 , 如果航企与OTA一旦发生利益冲突 , 停掉前两类机票供应 , 后者将直接失去这一重要的引流资源 。
【北京商报|OTA抢利航企“随心飞”遇坎,同程“任我飞”未开售即叫停】“更为重要的是 , ‘随心飞’类的产品 , 主要面向的是高频次出行的常旅客 , 而这部分消费者正是航企最重视的直营受众 , 同程‘任我飞’的发售相当于直接切走了相当比例的常旅客 , 因此 , 航企可能就不会轻易向OTA放开这个口子 。 ”景鉴智库创始人周鸣岐也表示 。 他还进一步指出 , 不可否认 , “随心飞”确实能有效拉动国内的旅游度假消费 , 对于旅游业的复苏有着积极的作用 , 如果未来OTA与航企能就利益分配达成一致 , 以OTA的角度推出更多跨企业的“随心飞”类产品很可能会成为一个新趋势 。