投诉|在济南打出租，要求开空调遭拒咋办？市出租车服务热线：可投诉济南|要求|市民|温度|孟天宇

_本文原题是在济南打出租，要求开空调遭拒咋办？市出租车服务热线：可投诉
炎热的夏季走两步就大汗淋漓，因此有不少市民会选择打车出行。然而，在乘坐出租车时，有乘客会遇到司机不开空调的情况。市民选择出租车出行，究竟有没有权利要求司机开空调？

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出租车司机不开空调，市民花了钱觉得“憋屈”
“我夏天出门就打出租，有时候也会遇到司机不开空调的情况。一般可以分为两种，第一种是出租车司机会说汽车型号太老了，带不动空调，另一种是说身体不舒服。 ”小张告诉采访人员，大部分司机听到乘客要求开空调都会照做，但也有部分司机会有理由拒绝。
【投诉|在济南打出租，要求开空调遭拒咋办？市出租车服务热线：可投诉】“上次遇到一个师傅，跟我说他没法开空调，他有颈椎病脖子没法受凉。 ”小张表示，一方面他觉得司机师傅赚钱养家并不容易，但35摄氏度的高温下，车内闷得像蒸笼一样，又感觉打车钱花的委屈。 “本来打车就是希望环境能舒适一些，结果出租车里的温度比公交车里温度还高，一趟下来打车费却不少。 ”小张表示，遇上这种情况让他很苦恼。
成本、乘客需求是主要原因，出租车司机也“难做”
那么，部分出租车司机不开空调的原因究竟是什么？新时报采访人员调查发现，运营成本和乘客对车内温度的要求是主要原因。
“现在起步价最低的出租车，如果一天下来都开着空调的话，成本费得比不开空调贵20元左右，这还算少的。 ”一位出租车司机向采访人员透露，如果每日都开空调接活，一月下来燃料费要比不开空调时贵上几百元。 “有时候车里没乘客，我们就会把空调关了，省点钱。 ”该出租车司机介绍，也有部分偏老的车型，在开空调时的确会影响车速。
“有些师傅也确实是身体不太好。我们在车里一坐就是一天，空调出风口正好对着胳膊，有时候跑一天下来浑身酸疼。 ”该司机表示，除此之外，乘客对于温度的要求也是众口难调。 “如果上车坐的有老人、孩子，有时候乘客又会嫌车里温度太低要求关掉空调开窗户。我们开也不是，不开也不是。 ”司机苦恼地说。
空调开不开乘客说了算，乘车时有权要求开空调
对于空调是否开启这件事，乘客觉得“憋屈” ，司机觉得“难做” ，到底谁说了算？对此，采访人员以市民身份拨打了济南市出租车服务热线进行咨询。
热线工作人员表示，市民在选择乘坐出租车时，有权要求出租车司机打开空调。 “乘客乘坐的过程当中，有权利享受车上的设施设备，出租车司机也应满足乘客的乘车需求。 ”工作人员介绍，若在济南市打车时遇到司机拒不开空调的情况，还可拨打济南市出租车服务热线96576进行投诉监督。（济南时报采访人员:孟天宇摄影:孟天宇）