项目|项目管理,到底管的是什么?仅仅是管人吗?


在以前 , 项目管理职能单一且明确的时候 , 大家对项目管理的认知还比较统一:一个项目经理带领一个团队完成一个项目 。
而在现在的环境下 , 尤其是互联网 , 项目经理的职能和定位以不同公司、不同老板、不同需要而参差不齐 , 大家对于项目管理到底管什么 , 其实并没有非常明确的定义 , 而往往 , 就会因为这种有偏差的认知 , 导致项目经理背黑锅、挡子弹、当冲头 , 要么就成为一个鸡肋的存在 。
项目|项目管理,到底管的是什么?仅仅是管人吗?
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今天就从项目、人、组织 , 三个方面来分析一下 。
项目
我们先来看下 , 什么叫项目 。
撇开书上对于项目的定义 , 从实际来看 , 做任何一件事 , 我们都可以把它叫做项目 , 无非是大小的区别而已 。 书上也定义了很多项目管理要做的事 , 那些规范化的东西就不在这里强调了 , 我们谈点实际的 。
首先我们得明白 , 管项目的目的是什么?是为了让团队能有序、有质、快速地交付有价值的产出物 , 同时根据管理需要 , 来制定衡量过程、结果的指标 。 一般来说 , 需要项目管理的公司也多是因为这个目的没有达成 , 而强烈需要项目管理人员 , 也是因此 , 项目管理人员的岗位名称也各有不一:项目经理、交付经理、实施经理、流程经理、PMO 。
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那么在目的明确后 , 我们所有为了这个目的而做的管理措施 , 都可以定义在管理项目的范围内 。 这里有个重点 , 就是管理措施 , 并不是所有事情 , 而是管理措施 , 是要有一定意义的、有价值的、有效果的方法、规则、流程、制度等 。
项目是项目管理的核心 , 项目管理的整个体系都是围绕着项目本身来的 。

如果说项目是项目管理的核心 , 那么人就是核心的能源 , 没有人 , 项目是做不起来的 。 所以人的管理也非常的重要 。
这里所说的人的管理分为两部分 , 一部分是项目管理者对于干系人的管理 , 一部分是项目中所有的成员对于自己的自我管理 , 这两部分必须是相辅相成的 , 不然项目经理很容易沦为打杂跑腿或者出现越俎代庖、协作不畅的问题 。
干系人不用多说 , 大家都知道 , 作为十大知识领域之一 , 重要性不言而喻 。 而自我管理这一部分 , 是需要项目经理去引导的 , 可能很多项目经理都会忽视 , 大家会觉得自己做什么自己应该很清楚才对 , 难道每个人做自己的事不是应该的吗?又不是小孩子 , 还要再强调自己要做好自己的事吗?
我给大家举个栗子 , 曾经有一个跨16个部门的大项目 , 由APP产品做总owner
他需要和16个部门的产品经理沟通后 , 梳理出整条产品链路并注明产品依赖
但是产品总onwer觉得要找那么多人沟通很麻烦 , 于是他输出了一份APP的产品方案 , 发在群里让16个部门的产品自己去看 , 有哪些地方要融合进来 。
最后在研发到一半的时候发现少了2个产品依赖 , 需要重新梳理产品方案 , 严重影响研发进度 。
在这个栗子中 , 这位产品总owner就没有尽到总owner这个角色的职责 。
而项目经理要做的 , 就是将项目中每一个成员的职责分工定义清楚 , 引导大家都清晰地知道自己在项目中的作用和应该做的事是什么 , 并且能主动积极地为项目贡献一份力 。
有人会说:有些项目 , 连项目经理都是被迫无奈才带的 , 你现在却要大家都心甘情愿来主动做这个项目?
其实并非如此 , 这里所谓的主动积极的做项目是一种职业素养 , 是认真负责的工作态度 。 项目经理被迫接项目确实会有很多的无奈 , 会吐槽会累 , 但你会因此而故意带坏项目 , 或者给项目捣乱不好好带吗?不会 , 所以一样的道理 , 既然大家都已经被自己的领导、老板 , 指定进来做这个项目 , 那么不管这个项目的前景如何 , 烂或不烂 , 都应该尽职尽责的把自己应该承担的职责做好 。