MMC健康便利店举办慢病管理患教活动欧姆龙以品牌赋能消费者健康管理新体验

2020年7月,由欧姆龙健康医疗发起并联合MMC健康便利店共同举办的“三高慢病的家庭管理指导”健康主题活动,已陆续在上海、重庆、咸阳、无锡四大门店落地执行。此次联动慢病专家的健康管理活动不但为消费者提供了专业便捷的健康管理新体验,同时也为线下门店带来了客流量的提升。

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健康便利店联动慢病专家落地患教活动实现“用户+销售”的双向共赢
据悉,“三高慢病的家庭管理指导”健康主题活动将在全国6大城市举办,每场活动MMC健康便利店都会邀请当地的慢病专家到线下门店现场,为消费者们讲解高血压、高血糖、高血脂等三高疾病的家庭管理要点,并为到店体验者准备了各种惊喜福利。目前,该活动已在上海、重庆、咸阳、无锡四大城市的健康便利店内顺利执行完成,接下来还将在青岛、大庆两地的MMC健康便利店持续推进。

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据采访人员实地探访,MMC健康便利店在各大城市的药房皆为标准化的设置,主要体验项目包含:体格指数、智慧血压管理,动脉硬化预警、眼底病变预警、肺功能分析、氧肺SPA等。各门店的健康检测板块设计不仅专项专区更有专人引导,整体感觉贴心又舒适。无锡市民大药房王恺生副总(江苏市民大药房连锁有限公司副总经理兼运营部部长)告诉采访人员:“自MMC健康便利店入驻两个多月以来,顾客的满意度得到了提升,很多消费者直言药房的体验服务专业度超出意外,此外,顾客的到店率及回头率也大幅提升,比如氧疗体验项目就被不少需要氧疗人群列为日常生活打卡专项” 据透露,专家坐镇的健康主题活动不仅获得了消费者的好评与信赖,更是有效帮助连锁药店进行会员的慢病管理。后期门店的客流量也有明显增加,还有很多消费者反馈,希望以后可以定期参加此类活动。
发挥健康便利店平台作用整合专业资源助力慢病管理
在谈及药店与欧姆龙健康品牌合作的初衷时,四大门店负责人的观点出奇一致,皆是因为看中MMC健康便利店项目的专业性与落地性。特别是项目应用了与医院同级的医疗设备;能够与医疗中心的实现互联、对接专家资源等因素,都能够预判到该项目将从专业水平和个性化竞争力上为传统药房进行赋能,并能满足消费者慢病管理的需求,特别是填补慢病患者的健康专业管控“专业服务+舒适体验”的需求空缺。

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而事实上众多慢病相关领域的专家都曾表示,大部分慢病患者在住院期间的治疗过程中都能得到较好的管控,恰恰是患者在离开医院后其慢病管控即处于离线/失控状态,缺乏有效的慢病管理工具和方法,从而导致病情反弹或加重。同时由于患者自我管理的依从性差以及院外环境缺少服务者和组织者,致使大部分人容易忽略对慢病的日常管控。由此可见,MMC健康便利店作为一种打破传统售药的单线条运营模式,借用数字化技术助力慢病智慧化管理方案,对于慢病患者也具有深刻的现实意义。上海药房股份有限公司总经理杨暘女士表示,“药店作为离慢病患者住所最近的药品和医疗器械产品提供场所,需要发挥好平台作用,不论是整合多方资源,为消费者提供专业便利的健康体验服务;还是药械联动为消费者争取更多实实在在的促销优惠;抑或是联合品牌举办多元化的主题活动甚至是联动专家资源加强患教,都是致力于通过多方努力助力慢病患者加强日常健康管控,以专业的指导意见实现对于慢病的干预管理。 ”

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