新民晚报|线下巡回驻守,线上实时解答,浦东警方开展出入境条线实战大练兵

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新民晚报讯(采访人员 杨洁 通讯员 刘琦)随着“一网通办”综合窗口在派出所全面铺开 , 如今 , 群众要办理出入境、交警、户政等业务 , “进一门”即都可实现 。 如何为群众提供更高效、便捷、人性化的服务?近日 , 浦东警方以“全警大练兵”为契机 , 扎实开展出入境条线的实战练兵 。
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新民晚报|线下巡回驻守,线上实时解答,浦东警方开展出入境条线实战大练兵
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图说:浦东警方优化综合窗口建设 , 提升服务质量 。 浦东警方供图
线下 , 浦东公安分局出入境管理办公室派出6个工作组巡回驻守 , 共计150人次 , 对全区58家已开设综合窗口的派出所逐一上门指导 。 尤其是周浦、三林、花木等“人口大所” , 更是采取驻点式业务指导 , 一对一、面对面地优化流程 。
线上 , 综合窗口出入境工作联络群内热闹不已 , “老法师”们始终在线 , 实时解答各派出所综合窗口在工作中遇到的疑难杂症 , 协助派出所全面分析审批中发现的各类情况 。 这个出入境工作联络群目前已近150人 。 对于一些基层派出所遇到的业务范围之外的咨询问题 , 线上解答疑问 , 免去了申请人来回奔跑的麻烦 。
当前 , 境外疫情输入防控压力大 , 出入境窗口作为入境的必经之“门” , 对入境人员的信息梳理丝毫不能放松 。 对此 , 浦东警方针对性组织民警开展实操实练 , 从中找出业务能力短板 , 个性化制定练兵内容 , 实现培训与实战的无缝对接 。