盘点7大IPTV用户心理——做最懂用户的大屏产品运营经理( 二 )

1. 你想对自己的产品对用户塑造哪种认知？“便宜”“体验好”还是“内容好”或者其它？你能够创造什么样的比较场景来不断塑造这样的认知？拿“便宜”来说，一定要长期曝光价格而不是内容，让用户深刻记忆。
2. 你核心产品是什么？是否需要设置专门价格比较来配合产品进行销售？进行单包月和续包月价差和总收入测试，结果我们发现单包月和续包月价差为9元时，总收益最大。
3. 如何让用户感知你做的一场营销活动是全年力度最大最值得订购的？利用比较优势，你可以根据竞品活动晚其1-2天上线，这样可以设计出让用户充分对比后的活动，更有优势。

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利用比较心理制作的专题
从众心理
从众心理最常见于为内容打标签、设置猜你喜欢、编排节目排行榜、制作专题策划、推出营销活动等。同样是不那么知名的节目，如果你打标签1万人喜欢或者打标签S+级和一个一万人订购但缺标签的内容展示在新用面前，人们往往会选择前者，这样不断吸引新用户收看，这就是从众效应的滚雪球优势。但这个心理运用的重点不在于怎么使用而是在什么场景下使用。为什么会出现这种现象？笔者查阅了部分书籍来解释，有一种说法是：远古时代对人类来说生存条件比较恶劣，人类掌握的技能没有形成完整体系，存在太多死亡可能，于是为了生存，人类只能群居来适应生活中的各种环境和决策，时间久了就慢慢也就形成了从众的一种心理和行为习惯，因为跟着众人的选择走是风险是最小的，所以从众心理本质不是一种喜好倾向的心理，而是一种生存必须。现代社会，人们已经没有了那么多死亡风险，这项求生技能逐步以另外一种形式表现出来，即人们会追求安全感、避免错误的场景下决定我们的选择。从众心理帮助我们在懒得动脑子的时候做一个“不一定最好但基本不会出错的”决定，这与我们日常分析的用户偏好等都没有关系。理解了这个点，我们可以发现很多营销场景对于从众心理把握：
1. 在用户对剧集没有明确目标时，用户场景是追求安全感和避免错误的状态，这时候我们可以对某影片打上：“最热” ， “最新” ， “排行榜第一名” ， “票房过亿”“豆瓣推荐”等标签获得的流量更多。
2. 专题策划中加入“90%的大屏用户都看过本专辑”等推荐语。

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引导分数标签

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豆瓣引导
占便宜和多变惊喜
占便宜和多变惊喜在大屏运营侧往往结合使用，通过不间断的“优惠”吸引用户订购产品，这需要强调两点：第一必须有优惠，第二必须持续不能间断。持续密集的活动是做给用户看的，信息的不断传递会给人留下深刻的印象，不间断和多变惊喜让用户总是心存念想，今天打开电视看看有什么活动，而具体的展示和配置又是多种多样的，优惠券，价格折扣，或者赠送礼品等等，并且最好添加倒计时闹钟，提醒用户抓紧机会，时不再来。请记住，用户愿意来“占便宜”就让他占，用户不来就什么也没有了。

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某电商橱柜常年活动，但每次看都觉得很划算
爱屋及乌
爱屋及乌这种心理我们在做专题和精准推荐中常常使用，我们经常看到某明星因为出了不良新闻以后，所有的代言品牌都会第一时间下架，并且瞬间划清界限甚至要求赔偿，试想哪个广告商会邀请一个声名狼藉的明星给你推荐一款产品，这就是是抓住了人们的爱屋及乌心理，人们会习惯性的将某产品本身和某明星进行绑定，好坏亦是。有时候我们也说口碑推荐是最好的营销，试想，你的一个很信任的好友给你推荐一部影片，你会考虑收看吗？这又是人们的爱屋及乌心理在起作用，所以我们应尽量的让自己的好内容与更好的内容进行关联，这样我们就能够避免被讨厌争取被用户喜欢。具体可以在某些专题的同质来体现。