小红书|小红书押宝旅游,内忧外患下仍隐忧重重

财经频道_原题:小红书押宝旅游,内忧外患下仍隐忧重重
4月推出Red Ciry城市计划,5月发布《2020端午小红书旅游趋势报告》,6月发起“端午种草周边游”直播活动……一连串紧锣密鼓的操作下,以“种草”为核心卖点的小红书算是正式杀入了旅游领域 。在线旅游产业链条长,玩家多,新玩家小红书要扮演什么角色?带货效应能覆盖到旅游品类吗?有搞头吗?
6月中旬,小红书与平台内旅游博主在上海、广州、西安、成都四座城市及周边,发起“端午种草周边游”直播活动 。7月10日,小红书宣布与小猪短租达成战略合作,小猪短租在小红书开放预订入口,预计将为小红书带来超2000家民宿 。此前,今年3月小红书已经和“订单来了”达成合作,200多家民宿品牌入驻小红书,并开通直接预订功能 。
在小红书布局旅游业的过程中,有三个绕不开的关键词:周边游、直播和民宿 。事实上,周边游是小红书在内容缺乏结构化能力的情况下的阶段性选择 。直播是今年小红书商业化尝试中推出的“新武器”,其变现能力尚未得到足够的验证 。民宿则是小红书真正的布局所在,除了小猪民宿和订单来了,近期小红书还与花筑旅行达成合作,打通预定功能,多点开花,全面渗透,小红书布局民宿的决心很坚定 。
但是,民宿能够成为“撬动地球的那个支点”吗?在进军旅游业的路上,摆在小红书面前的至少还有三个问题 。
直播带货模式对民宿管用吗?
从3月份开始,梁建章就走遍大江南北卖力直播,cosplay、海草舞、变脸、贯口玩了个遍 。据携程的数据统计,过去15场携程直播,成交总额达6亿元,观看总人次共计4000万 。看上去效果颇丰 。那么这意味着旅游行业直播带货的春天来了?
【小红书|小红书押宝旅游,内忧外患下仍隐忧重重】并不是 。
首先是ROI(投资回报率),直播带货赔钱赚吆喝在行业里不是新鲜事,在摊位费、刷数据和高退货等因素的驱使下,对买单方来说相当于投了个品牌广告 。东呈国际集团副总裁来世明就曾在某活动上表示,扣掉折扣、佣金、成本,东呈的直播确实是在赔钱赚吆喝 。
对大品牌来说,“赔本赚吆喝”依然划算,而且这还是推广新品的好机会 。但对于经营品类单一,规模普遍较小,品牌附加值有限的民宿来说,这种花钱赚名声的玩法划得来吗?
其次,旅游产品不是标品,也不是孤立产品,而是一整套产品+服务的组合 。旅游消费决策过程所需的信息也更加复杂 。例如游客在预订一间酒店时,需要获取周边景点、购物、交通、餐饮等方面多方面的信息,因为酒店好而预订出行,就像因为一个餐厅筷子好看而进去吃饭一样,在旅游消费中发生的可能性微乎其微 。
旅游单次消费的时间成本、经济成本高,这决定了其背后的决策成本也高,并且决策流程长 。旅行决策不可能像口红、眼霜一样看几分钟直播就冲动下单,小红书仅靠一篇笔记,几张图片,如何有效形成转化,也很成问题 。
第三是价格,议价能力是直播带货的核心能力,也是这个模式得以成立的前提,消费者买完以后发现别的地方更便宜,商家就会面临被投诉等一系列的麻烦 。
梁建章能成功,因为携程作为OTA(在线旅行社)龙头,在旅游供应链中有足够强大的话语权,能够拿到有竞争力的产品价格 。而对于小红书而言,它对旅游供应商几乎没有任何议价能力,价格优势、服务保障更是无从谈起 。
第四,内容带货本身对内容能力要求很高 。要实现内容带货,一方面要了解市场需求和痛点,另一方面要能理解并阐述资源优势,这对内容创作者的专业化水平要求极高,小红书跨界的美妆博主大概足够了解P图软件,却对旅游产品和服务缺乏理解 。
同时,旅游内容生产成本极高,单位时间能够覆盖的SKU与实物电商相比更是少得可怜 。KOL没有足够的动力,品牌主又很难达到内容质量的要求,小红书在实物电商领域积累的内容形态,想要拷贝到旅游市场,难度相当大 。