定制|“定金”难退付款方式要斟酌家具|投诉|活动|双方|票据|定金|消保委

_本文原题是“定金”难退付款方式要斟酌

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【定制|“定金”难退付款方式要斟酌】去年年底，市民张某新买了一套商品房。今年4月12日，他参加某品牌全屋定制促销活动，现场预付10万元签了订单。不久前，张某将房子转卖给他人，于是要求解约退款。商家不同意，双方争执不下，张某遂投诉到消保委。
消保委经调查了解到，活动当天双方签订了一张《大家居定/销货单》，虽然上面写有“定制衣柜定金10万”“定制家具定金不退”等项目及条款，但是消费者的房屋并未交付，商家从未上门测量、报价、出设计方案，定制家具合同并未真正订立。由于定金是随着合同的存在而存在的，所以这笔钱不能作为约定金。最终，经过释法明理，商家退还了这10万元定金。
市消保委提醒：
由于目前定制家具在监管方面缺少相应的标准和管理规范，在支付定金时要慎重，否则定金很有可能一分都退不回。
根据《合同法》的规定，给付定金的一方不履行约定义务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定义务的，应当双倍返还定金。消费者在定金交付商家时，一定要索要相应票据，付款前应先与商家沟通，留一部分钱作为尾款，等家具安装和调试都完成之后再付清全款。相关票据务必妥善保存，以便发现问题及时投诉。
肖谐杨春杰王淑君

定制|“定金”难退 付款方式要斟酌

定制|“定金”难退付款方式要斟酌