考拉|考拉、1号店相继升级，会员电商成电商巨头新战场( 二 ) 考拉|1号店

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【考拉|考拉、1号店相继升级，会员电商成电商巨头新战场】流量思维转向用户思维，意在提高复购率
事实上，会员制在电商领域已存在多年，国内电商平台的会员此前大多以免费为主，任何消费者都可免费注册成为平台会员，并享受平台及商家推出的促销活动。从这个角度看，阿里的淘气值及京东的京享值都属于免费会员体系。
在付费会员层面，电商巨头其实也早有布局。具体而言，京东早在2016年便推出京东PLUS会员，目前原价为198元/年，活动价149元/年，京享值超5000分还能再享50元优惠。阿里旗下淘宝88VIP会员随后也正式上线，其同时打通了优酷、饿了么、淘票票、虾米音乐等全年VIP会员的权益，目前费用为888元/年（淘气值超1000可88元开通）。

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由于二者均为付费会员，除了可享受免费会员的基本权益之外，还能享受到专属折扣等更多会员权益，整体含金量显然更高。
而如今考拉海购和1号店的升级，不仅意味着这两个平台将从流量思维转向用户思维，还意味着阿里、京东在平台原有的付费会员体系之外，又另设了一套会员体系。这一举动看似重复，究竟想要达成什么目的？
网经社电子商务研究中心主任曹磊分析认为，电商全民进入存量市场的争夺。无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。将1号店升级为会员店，也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索，吸引用户，增加粘性并且形成转化。
曹磊进一步指出，京东此举也与天猫会员店、苏宁易购super会员、考拉海购黑卡会员“不谋而合” ，代表着零售电商行业发展方向。
针对阿里、京东的这一举动，海豚智库创始人李成东对蓝鲸TMT采访人员表示，电商平台的会员制经过多年的升级迭代，已经不满足于在线售卖商品，而是将物流、服务等更多权益绑定起来推给会员，以此增强现有用户的粘性并提高复购率。
而阿里、京东都在已有的会员体系之外再设一套会员体系，不光是为了更好地讲故事、覆盖更多用户需求，其实也是在为考拉、1号店寻找生存价值。
考拉海购方面对此也坦承道，考拉选择更纯粹的付费会员制，将有利于激发其独特的价值，换来更大的发展空间和可能。
各平台混战会员电商，如何构建竞争力？
再回头看起源于国外的会员制模式，不管是实体零售商Costco还是电商平台亚马逊，都已经验证了这一模式的可行性。
据悉， Costco从20世纪80年代开始推行会员制，其通过为会员提供物美价廉的商品和服务，并向会员收取会员费来实现盈利；数据显示，其净利润主要来自会员费。
亚马逊则凭借“Prime会员”制度为会员提供购物以外的增值服务，如今其会员数量已经接近1.2亿、覆盖美国约50%的家庭；据统计，这些会员每年平均消费额约2500美元，而非会员平均消费额仅约600美元。
相比之下，中国电商会员制的发展在过去多年一直较为缓慢，免费会员大行其道、付费会员生存空间极为狭小，这与各国国情、居民消费观念的差异不无关联。而在消费升级的大背景下，国人的消费观念发生了改变，更注重商品品质和服务，才给会员电商市场提供了一定的发展空间。