苏宁818官宣：由“零售商”升级为“零售服务商” 7月27日

7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年” ，由“零售商”升级为“零售服务商” 。同时，苏宁易购对品牌主张和视觉体系做了全新升级。
顾伟强调，今年818苏宁将扩大“J-10%”计划的商品范围，价保60天，将是苏宁史上力度最大的818 。
苏宁未来十年战略：全面升级为零售服务商
2020年的818 ，对苏宁而言多了一层特别的意义：不仅是购物狂欢、30周年庆，更是下一个战略十年的崭新开端。
苏宁30年里，先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。顾伟表示，这30年苏宁持续变化的是零售创新的形式，不变的是专注服务的初心，服务一直就是苏宁唯一的产品。

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顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年” ，由“零售商”全面升级为“零售服务商” ，专注好服务。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。
零售服务商的五项赋能：供应链、物流、场景、金融和技术
未来十年战略升级为“零售服务商” ，苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，进一步满足广大用户需求。
在供应链服务方向，苏宁基于独创的B2S2B2C模式，将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货” 。
在物流服务方面，苏宁将通过“百川2025”计划，在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局，未来三年将减免仓储存量费。
在场景服务方面，将打通线上线下数字化，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效率地触达用户。
在科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV ，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。
苏宁易购全新品牌升级：专注好服务
在818三十周年庆云发布会上，苏宁提出由“零售商”升级为“零售服务商” ，明确了“服务”对于苏宁的战略意义。
【苏宁818官宣：由“零售商”升级为“零售服务商”】顾伟宣布了苏宁易购全新的品牌主张：“苏宁易购，专注好服务” 。全新升级的品牌主张，体现了苏宁易购回归业务初心，对品质服务的始终坚守，明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向。
与此相匹配的是，苏宁易购对品牌视觉体系也做了全新升级。新版VI设计，从色调、型体及适用性等方面更加迎合主流人群审美习惯；苏格拉宁的平面形象设计更加简化、萌化，已经应用在新视觉体系中；另外还发布了一版全新的品牌形象宣传片，体现“专注好服务”的品牌内涵。
818大促看点：J-10%升级、明星主播、60天价保
818发展到今天，苏宁已经掀起由早期的产品、价格到平台、服务、玩法的全面进化；在用户服务能力上，已经达成“易购、易达、易用”为标签的交易服务、履约服务、体验服务的全面提升。
云发布会上，顾伟称此次818将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴” 。苏宁在618期间发起的“J-10%”计划，此次818期间将持续推广，并且对覆盖商品范围将全面扩大，同时价保60天。
据悉， 818期间将有强大的主播阵容，贾乃亮、张艺兴、关晓彤等众多明星担当苏宁易购“超级买手” ，他们将携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播，以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播，与广大网友们在苏宁直播间见面。