全国党媒信息公共平台|养老服务，以精细管理促精准供给来源：人民日报中央厨房-零时差工作室

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人口老龄化已经成为全球许多国家和地区普遍面临的课题。如何更好地满足老年人日益增长的美好生活需求，如何将城市管理的“精度”转化为养老服务的“准度” ，许多国家的城市进行了富有成效的探索。
法国医养结合别具特色7月14日，在巴黎一家名为玛丽·韦尼埃的失能老人养老院里，一场小型音乐会正在小花园中举行。老人和护工们沐浴在午后阳光里，戴着口罩、保持着间隔距离，欣赏这场由该养老院精心筹划和组织的音乐会。这是一家私立非营利性的养老院，功能既像宾馆又像医院。老人在这里不仅可以得到专业医护人员照顾，还可以参加不定期举行的多种多样的社交和文化活动。
法国早在1865年就进入老龄化社会，是世界上第一个步入老龄化社会的国家。在长期的探索和实践中，法国逐渐形成了以居家为主、机构为辅的多元化养老服务体系。目前，法国国内养老机构已超过1.3万家，其中，公立非营利性养老院占比约为40% ，私立非营利性养老院占29% ，私立营利性养老院为22% 。此外，还有社区养老服务中心。共有近100万老人选择入住养老机构。
【全国党媒信息公共平台|养老服务，以精细管理促精准供给】在法国孚日省的一家养老院，老人和护工参加厨艺活动。资料图片
法国建立了较为完备的医疗养老体系，针对不同需求都有相应的医疗服务模式，这种医养结合的模式是法国养老服务体系的重要优势之一。针对居家养老模式，医院可以提供上门服务。针对养老机构养老模式，养老院本身便可开展相应的医疗服务，此外还与医院建立了转诊体系。这种模式不仅为老人提供专业的健康管理服务，同时公共机构和私营诊所组成网络，可以为整个法国的老年群体提供更高质量的社会和医疗护理。
法国波尔多一家养老院使用机器人服务老人，协助他们开展运动与其他娱乐活动。人民视觉
巴黎索邦大学人口地理学家洛朗·查拉德指出，法国仍需要进一步提高养老院的接纳能力，加大对护理人员的培训和扶持力度，探索更便捷高效的服务模式，在保障老年人健康和有尊严地活着的同时，满足老年人个性化需求。
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80岁的铃木女士每周最期待的就是周二的午餐，因为她可以来到自己所在的东京都目黑区养老院与其他老人围坐在一起，品尝美味，惬意聊天。这一顿交流午餐，铃木只需负担400日元（1元人民币约合15.2日元），其他由目黑区政府来补贴。目黑区有很多独居老人像铃木一样，把每周一次的聚餐看作重要活动。
目黑区约有28万人口，其中65岁以上人口有5.5万，包括约2万名独居老人。
在东京都一家养老院内，一名工作人员教老人通过使用勺子进行康复训练。刘军国摄
“我们必须了解老年人的需求，并对他们的需求进行归类，然后与相关领域专业企业进行合作，共同服务好老年人。 ”目黑区政府高龄福祉课课长山口英二郎介绍了目黑区政府老年人工作的“秘诀” 。
目黑区政府多年前采取了一项独居老年人登记制度，独居老人登记相关信息后，可以享受到各种有针对性的福利政策。目前约有6800名独居老人已登记。目黑区政府委托专业公司每周给独居老人打3次电话确认安全。如果3次电话都联系不上该老人，受委托企业会在第一时间把情况告诉目黑区政府。