法智法律咨询|9年了“家属”才想起来这个人，心痛！“孤寡老人”敬老院离世前言：十年时间

前言：十年时间，你能干什么？一个婴儿能长成翩翩少年，一个儿童能接受完九年义务教育，一个青年能结婚生子成家立业……可你相信，十年时间里，有位女士和姑姑竟然将姑父放在养老院，一次也没有去看望过，甚至连一个电话也没有吗？
【法智法律咨询|9年了“家属”才想起来这个人，心痛！“孤寡老人”敬老院离世】

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案件详情：
2005年苏州的周女士将姑父送到了上海某养老院，她和姑姑在苏州生活。十年前，她们还经常一起来奉贤邬桥敬老院看望姑父张祖良，但姑妈毕竟长年居住在苏州，后又装了心脏起搏器；加之周女士自己也几次住院开刀，又要照顾在国外留学的女儿，近十年间的确没有时间再来看望姑父。
就在近日，周女士和姑姑打算前去养老院看望姑父，才知道姑父已经于九年前去世了。但让她奇怪的，姑妈明明健在，但敬老院却将姑父以孤寡老人火化，如今骨灰不知去向，其丧葬费也疑似进了前任吴院长个人银行卡。
看了这则消息，不仅为敬老院的胆大妄为气愤，更为老人的悲剧和亲人的做法而伤感和疑惑不解，老人住进了敬老院，十年未有人去看望，真的让人不可思议。现在的舆论基本上就是一边倒，因为九年多没有看望，现在又来问骨灰和丧葬费，确实有些不合常理。

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网友态度：9年了，不觉得老人连走都没有送一程，不会觉得愧疚吗？我相信，老人去世的时候，养老院一定是联系过家属的。很有可能多次，多年联系不上，才被视为孤寡老人。而且，安葬老人，确实也需要钱啊！领了老人的丧葬费也没有毛病。也才一万多而已！家属应该感谢养老院，而不是兴师问罪，自己都不去履行的责任，不感恩也起码不责备吧！如果说，老人只是你的姑父，你没有赡养的义务，那这是，你也没有身份来质问。找个有身份的人来，再说话！如果老人已经没有后代，你是代表来处理这事，那难道你就没有责任了？

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【法智普法】老人在养老院正常死亡，养老院需要承担什么责任？
正常死亡没有法律责任。正常死亡处理流程：
按照供养协议书执行程序，首先通知其亲属，然后在亲属的同意下给老人买伤葬服穿上，在给所在村居委员会通知并开具火化证明，再约好火化车，最后等待亲属和村居委员会到养老院商议后去火化，最后按照三方确定方案把老人入土为安。
法智小结：
事情还在进一步调查中，很多人都认为家属是来索要丧葬费的，你觉得这笔丧葬费应该怎么处理呢？家属和养老院的做法你赞同哪一个？