科技向令说|运营商抢人战为何盯上年轻群体?,张艺兴入职中国移动( 二 )
毕竟 , 不管基因是否还能起到作用 , 但“心智财产”总归是可以继承和发展的 , 这是移动当下在争抢年轻人过程中来自“家底子”的先天优势 。
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明星合作恐“水土不服”?运营商“老树发新芽”还有四大挑战
靠着当红小生的流量做一波营销 , 大多数互联网产品(在运营商的语境里 , 这些都算入“通信业务”)已经轻车熟路 。
但对以“通信基础设施”和“通信管道”运营为主 , 在“通信业务”方面不算强势的运营商而言 , 凭借明星合作营销打入年轻群体 , 仍具有较大的挑战性 , 主要为以下几个方面:
1、“老平台”是否还能够紧紧跟随“新一代”的目光
作为传统巨头 , 运营商想拼抢年轻化市场 , 第一步是要懂年轻一代需要什么 。
凭借动感地带当年“我的地盘 , 看我的” , 中国移动在各种场合都自称拥有年轻、有态度的潮流标签 , 现在看 , 它牛皮并没有吹过头 。 动感地带这个品牌被设定以15—25岁学生为代表的年轻群体为目标客户 , 而无论蔡徐坤、张艺兴 , 都是这个Z世代族群里的流量担当 。
例如张艺兴被称作国内唱跳第一人 , 还是中国街舞运动推广大使 , 是15-25岁Z世代人群追求的潮文化代表 , 可以使新产品更有号召力 。
而联通在移动与蔡徐坤合作之后赶紧跟随着拉上鹿晗对垒 , 这波操作 , 都更倾向于吸引Z世代中庞大的女性族群 。 电信更早前联名李晨推出“大黑牛卡” , 还有199号段加持 , 按说会有不错的市场效果 , 但这一活动始终不见太大的声量 , 好像成了一个例行的商业营销活动默默开始又默默结束 。
如果对比张艺兴、鹿晗、蔡徐坤 , 客观地说 , 李晨还是“老”了些 , 名气与年轻用户群并不足够匹配 。
潮流发展太快 , 老资格的运营商在读懂“年轻人“这件事儿上成本并不低 , 但接连拿下蔡徐坤、张艺兴的中国移动显然已于开局处便领先一步 。
2、移动互联网年轻化运营遍地 , 运营商“老三板斧”能否玩出特色
“通信业务”产品与明星的广泛合作 , 已经有固定的套路 , 往往都以APP为载体 , 或增加下载量 , 或提高平台上服务活跃度 , 最近还冒出来直播带货这种多方利益关系复杂的玩法 。
到了运营商这里 , 除号段、卡种、权益等“老三板斧”的传统营销方式外 , 中国移动、联通也给出了5G时代新的特色玩法 。
典型的如 , 联通与鹿晗合作的新卡种——“福鹿相伴卡” , 提供了很多鹿晗“专属权益” , 如以大容量彩信形式发送的合伙人新鲜资讯 , 专属手机炫铃/视频彩铃等 。 不过遗憾的是 , 或许是操作方面的原因 , 联通并没有能够给予特色号码 。
与此对比 , 移动动感地带推出的“粉丝的惊喜礼物” , 限量开放以“10.07”张艺兴生日日期为特色的Xback卡1007宠粉号码 , 则是打起了细节战 。
而在权益方面 , 动感地带除了推出与明星相关的诸如定制开卡问候视频、节日祝福视频、视频彩铃、手机壁纸外 , 还有AR+VR合照、张艺兴VR直播、VR演唱会等玩法 , 这些结合了当下5G+AI最新技术的互动方式 , 给予Z世代最潮流的玩法体验 。
移动这个操作 , 其实就是对号段、卡种、权益做了一些适应性升级打了出去 , 尝试打出动感地带Xback卡个性化潮流标签价值 , 满足粉丝圈层用户的个性化表达需求 , 甚至营造某种纪念价值 。
虽然看上去和联通一样离不开老三板斧的玩法 , 但就年轻人的“个性化”需求和“标签”归属感层面上 , 移动显然更深入和全面一些 。
3、“出圈”成流量运营常态 , 运营商能否突破饭圈实现“物尽其用”
与明星合作 , 不只是借流量做产品那么容易 , 经验告诉大家 , 打通饭圈文化才能在获取增量后实现更好的存量运营 , 挖掘更深的粉丝价值 。
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