小江情话|哈根达斯: 人道赔偿200现金券，吃冰激凌疑吃到玻璃碴致满嘴是血!( 二 ) 近日

采访人员：是在冰淇淋原料中还是加工过程中混入的尖锐物体？
哈根达斯：据我司调查，在产品制作过程中没有异物交叉带入。
采访人员：此前该品类是否有出现过类似问题？
哈根达斯：我们一贯信守对产品质量的保证，致力于为客户提供优质服务。我们没有接到过该品类类似投诉。
采访人员：之后会有对关联品类的相关处理（例：自检或接受第三方检查）吗？
哈根达斯：我们还在调查，已经做的工作有：
1）对顾客食用的覆盆子雪芭雪泥和预烤酥两个产品进行扣留封存，不得继续销售。
2）对店铺的现有餐具，玻璃杯进行检查，无发现任何玻璃破损，并检查月度玻璃检查记录没有任何破损记录。
3）对菜式的操作流程进行检查，没有任何玻璃异物交叉带入发生。
4）整个处理过程没有发现玻璃异物。消费者称吃到了玻璃渣，导致口腔出血，店经理观察现场没有看见餐具破损，顾客吐出的餐巾纸上也没有发现玻璃渣或坚硬异物。后到医院，医生没有在顾客的口腔内发现玻璃渣或异物。
采访人员：消费者之前说你们法务说赔偿200现金券，该情况是否属实？对受伤的消费者将进行什么后续处理？
哈根达斯：我们现在还在了解事件具体情况。顾客要求一万元赔偿。在未对事件做出结论前，我司初步提出给予顾客礼券表示慰问。相关后续处理情况，我们正在与消费者积极沟通，以了解事实，并妥善处理。我司对消费者反映的情况高度重视，事发当天我们即陪同消费者及时检查，现也正与消费者积极沟通，以了解事实，并妥善处理。
网友评论
Grace蕾啦：帮转，这么大个企业居然出这种纰漏，送200块代金券是嫌你伤的不够重吗……阿福超级爱美食：这要是在美帝，怕是赔上几万美金都不能善了啊？在我国只赔200代金券？哈根达斯搞笑呢？希望妹子没事！
同时，也有网友提出质疑：
正常人剧痛之下又是一嘴血早就就吐出来了，这还会咽下去??
【小江情话|哈根达斯: 人道赔偿200现金券，吃冰激凌疑吃到玻璃碴致满嘴是血!】对于这样一桩意外，你怎么看呢？