人员|白酒团购客户的开发技巧( 三 )
如果非打电话不可 , 那就一定找个好理由 , 比如对方过生日 , 先给他定一束花 , 或者一瓶酒 , 找个理由去接近她 。 拿人手短 , 即便第一次不能深谈 , 但他她会对你客气一些 , 至少不反感 , 这样给以后的联系留下机会 。
做这个的前提是在给客户送东西之前也要找到合适的理由 , 无功不受禄 , 一般人也不敢接收陌生人的东西 。 理由要自然 , 比如说生日 , 至少别人会疑问你如何知道他的生日的,至于什么理由 , 这要发挥销售人员的想象力了 。
2、找个机会敬个酒如果是销售人员能够有机会参加客户参加的宴请 , 销售人员一定要想办法敬个酒 , 敬酒不要一下太亲热 , 功利心太强会惹人提防的 , 相信任谁都不会喜欢一个目的性太强功利心太强的人来接近自己的 。
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3、找爱好接近客户
知道客户的爱好 , 如果客户爱锻炼 , 销售人员就想办法去锻炼 , 如果客户爱游泳 , 销售人员就去游泳 , 如果客户喜欢买菜 , 销售人员就提个篮子去买菜 , 这种接近是最隐蔽的接近 , 客户很难设防 , 而且她也会很平等的对待销售人员 。
这种方式 , 特别适合跟踪那种特大特重要的客户 , 一个真实的例子 , 一个销售人员为了跟一位爱好打羽毛球的目标客户建立联系 , 专门学会打羽毛球 , 然后每天早晨跑到客户锻炼的广场 , 由陌生到熟悉 , 由球友发展成了客户 。
如果记得《水浒传》里高俅与宋徽宗的故事 , 就很容易理解这种策略的实用性了 。
4、发信息套近乎
发信息 , 一是节假日的问候 , 或者日常问候 , 比如早上好
二是有趣的事情发给她:例如如下内容:
微信号:景芝小薇:18900000
受友人之托 , 征婚 , 女 , 25岁 , 未婚 , 济南本地人 , 1.73米 , 体重53公斤 , 目前在一家中国500强公司部门经理 , 工作稳定 , 工作稳定 , 年薪10万 。 父母公务员 , 退休金每月1万元 。 她本人和家人非常着急 , 唯一的要求就是男方需给小薇的爸爸送点酒 , 质量要好 , 最好是芝麻香的 , 纯粮的 , 小薇的爸爸爱喝酒 , 品味也比较高 , 最好是XX酒 。 如能满足 , 共建一个温馨的家 , 牵手热线:189000000
很多客户对销售人员的信息非常反感 , 但有足够的技巧可以化解这种反感 。 相信 , 任何一个客户 , 看了上述这个信息 , 都会会心一笑 , 反感戒备之心瞬间瓦解 。
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四、投其所好(维护客户)接近了 , 就是争取客户对销售人员的认同的时候了 , 这个时候要做到三点:腿勤、脑勤 , 嘴巴甜 。
腿勤就是多嘘寒问暖、多走动 , 多帮客户办事 , 多帮客户办出乎他预料的事 。
比如:你帮他介绍个他喜欢的画画的画家 。
你帮他介绍了一个能帮孩子上学的关系 , 或者你帮他认识了一个比他更高影响力的企业家 , 解决了他的一个苦恼 , 这些都是获得客户信赖的资本 。
投其所好的办法很多 , 客户搬家 , 你取帮忙 , 顺便再帮客户添置点家具 。 客户过生日 , 你帮着写请柬 , 客户请客 , 你帮他订餐店 。
客户最终为销售人员买单不一定是你本身的产品质地 , 而是你有意无意的渗透进了客户的生活 , 将客户对销售人员在心理上有了某种依赖 。 做到这一步 , 销售员已经走进了客户的心里 , 相信 , 成交会接踵而至 。
【人员|白酒团购客户的开发技巧】 结束语: 上述的一些策略是团购成功的第一步 , 但做到这一步 , 基本上已经大功告成了 , 下来还有许多实际销售中需要解决的问题 , 比如 , 要塑造好自己的产品 , 塑造好自己的企业 , 也要塑造好自己的专业形象 。 这样才能产生有价值的销售 , 并让客户由对销售人员的信赖变成对产品和品牌的信赖 。 同时 , 在成单后 , 还要学会趁热打铁 , 走进客户的圈子 , 让客户帮自己介绍更多的资源 。这些都待以后有时间再做探讨 。
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