环球旅讯|60天实现逆袭：在疫情期间扭亏为盈的旅游创业公司【环球旅讯】3月份

【环球旅讯】3月份，因疫情影响，全世界都实施封锁政策，人工智能旅游服务公司Snaptravel的业务一夜之间减少了80% 。
Snaptravel总部位于多伦多，已经完成A轮融资，据该公司称，其年增长率为300% ，预计2021年销售额将达到10亿美元。 Snaptravel通过社交通信服务WhatsApp、Messenger和短信提供酒店预订服务，并与亚马逊Alexa和GoogleHome等智能语音设备商合作。
自2016年成立以来，该公司已融资了2240万美元，资金来自众多投资者，包括InoviaCapital、澳大利亚电信巨头Telstra、Expedia副总裁兼CEOPeterKern以及NBA明星StephCurry 。
2020年初， Snaptravel的业绩一直很好，但在2月份预订量激增时，两位创始人HusseinFazal和HenryShi已经知道出了问题。他们知道，需求量的增加是由大幅折扣推动的，酒店试图以低价提升销售量，减轻疫情带来的影响。
几周后，新冠病例激增，各国纷纷实行隔离政策，旅游业因此一落千丈。世界各地的酒店相继关门，希尔顿等大型连锁酒店业发出预警，其全球酒店的入住率暴跌至10% 。
据AllTheRoomsAnalytics报道，在美国部分地区， Airbnb的预订率低至3% 。 Snaptravel也被淹没在原本不可取消的订单的退款请求中。看到业绩急剧下滑， Fazal和Shi知道他们需要立即采取行动。
FastCompany报道称，在旅游业濒临崩塌的时候， Snaptravel的创始人却在短短60天的时间里扭转了公司的局面，最终实现盈利。对于其它在疫情中受到重创的公司来说， Snaptravel惊人的恢复速度给大家上了一课。
2020年几乎没有业绩，现在该怎么办？
到3月底，全球经济陷入停滞，旅游业出现了大规模裁员。挪威航空和SAS解雇了90%的员工。万豪集团安排了数万名员工进行休假。
投资公司Inovia的合伙人PatrickPichette开始担心投资的公司。 Pichette在2008年全球经济危机期间担任谷歌首席财务官，拥有应对危机的丰富经验,Pichette后来又担任了Twitter董事长。他知道，为了生存，风险投资公司支持的初创企业需要采取迅速果断的行动。
4月1日和5月13日， Pichette分别召集初创公司与Inovia的CEO和CFO召开了会议。
Inovia合伙人、Snaptravel董事会成员ChrisArsenault表示：“我们告诉他们，他们需要筹集足够的资金，确保在2021年12月之前都能发放工资。在充满不确定的时期，制定计划是无用功。唯一能做的就是以30天为一个周期，为未来90天作打算，每周进行一次现金管理。 ”

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在充满不确定的时期，如何实现盈利
【环球旅讯|60天实现逆袭：在疫情期间扭亏为盈的旅游创业公司】Fazal和Shi听从了Inovia的建议，制定了一个能够尽快盈利的方案。与他们以前经营业务的方式相比，这是一个重大变化。
在此之前， Snaptravel像大多数有风投支持的初创公司一样，采取激进的增长方式，在追求用户增长的同时不断亏损，仍力求在全球范围内扩大业务。
Fazal和Shi已经把他们的历程记录在了一个关于如何盈利的10步行动手册中。他们的第一步行动是，解决燃眉之急，与酒店合作伙伴协商旅客退款问题。之后，他们专注于成本分析，取消了所有对收益没有直接贡献的项目。完成这一步，他们的工作量减半，并且为公司制定了明确的方向。
此次疫情导致了大规模的失业， Snaptravel的两位创始人也采取了裁员措施。 Fazal和Shi不愿透露裁员人数，但是他们表示，会给受影响的员工付两倍的离职费、延长福利并授予期权。在加拿大应急薪资补贴项目（CEWS）的帮助下，留下的员工没有减薪，而且增持了10%的普通股。