热点biubiu吧|多数服装品牌都面临风险,今年服装行业整体至少减少4000亿元营收( 二 )
和年龄有关 。
比如90年代以前出生的人(80后、70后) , 他们从小到大 , 买东西就是在实体店买 。 因为那个时候中国还没有互联网 , 没有淘宝 。 他们几十年的购物习惯都是实体店 。 一个人的习惯是很难改变的 。 虽然现在很多年龄大的人都已经有的网购习惯 , 但是他们在实体店购物的习惯也依然存在 。 所以他们在很多时候依然会在实体店购买衣服 。
而90后、00后等 , 特别是00后 , 他们一出生又具备网购的条件 , 足不出户就可以在网上下单 , 快递送上门 。 他们的购物习惯就是网购 。 他们很少甚至从来没去过实体店 。 而在习惯已经形成的情况下 , 除非有什么很特殊的情况 , 这种习惯是很难被改变的 。
综上所述 , 选择淘宝还是实体店 , 是一个习惯的问题 , 惯性 。 做惯了 , 习惯了一件事 , 就会一直做下去 。
2.服务差异
除了个人习惯 , 实体店和淘宝 , 在服务上肯定也是有差异的 。 这种差异导致人们做出的不同选择 。
选货便捷程度:
显然在淘宝上更容易找到适合自己的产品 。
比如一个实体店 , 可能店里有10款衣服 。 如果你一天想看100款衣服 , 可能要跑十几家店 , 并且还不是每一款衣服都有货 。 每个尺码都有 。
而在淘宝上 , 你看100款衣服 , 可能就在床上点2下鼠标 , 滑几下屏幕就可以了 。 并且还可以以销量量进行筛选排序 , 轻易查看每个商品的评价 。 很轻易地快速找到好产品 。
退换货难易程度:
在淘宝 , 除了特殊产品 , 几乎都支持了7天无理由退货服务 。 所以 , 基本上可以说是想退就退 。
在实体店 , 即使是正规店铺 , 基本上也都是只支持在出现质量问题的情况下 , 可以换货 。 而退货基本上不可能 。 而如果不是很正规的店铺 。 基本上收了钱 , 是无论如何不会退给你的 。
送货服务:
淘宝买东西 , 基本上都是快递送到楼下 , 而实体店买东西需要自己从商场拿回来 。
服务时间:
淘宝上24小时都可以下单 。
实体店只有在营业时间段才能下单 。
体验服务:
实体店可以拿在手里 , 去体验产品 。 淘宝只能通过图片看产品 。
3.品质差异
品质这个东西 , 其实无论在淘宝还是实体店 , 都有可能买到好东西 , 也可能买到垃圾东西 。 关键还是看你懂不懂这个货 。 你不懂 , 被忽悠了 , 那是你自己的问题 。
当然了 , 实体店更容易被忽悠 , 因为有导购 。
4.价格差异
一般来说 , 因为成本和渠道的原因 。 淘宝的价格肯定是比线下实体店便宜 。 哪怕便宜的不多 , 也一定是比实体店便宜 。
【热点biubiu吧|多数服装品牌都面临风险,今年服装行业整体至少减少4000亿元营收】综上 , 你会在实体店购物还是淘宝购物呢?
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