2021年7月19日 , 工信部发布《关于侵害用户权益行为的App通报(2021年第6批 , 总第15批)》 , 通报显示截至目前 , 尚有包括抖音极速版、蜻蜓FM、凤凰新闻、迅雷、永辉、他趣、小伴龙、曹操出行、万顺叫车、途虎、一嗨、兼职猫、网易大神等在内的71款App未完成整改 。
据通报内容 , 该批次侵害用户权益的APP存在的主要问题包括欺骗误导强迫用户;强制、频繁、过度索取权限;超范围收集个人信息;强制用户使用定向推送功能等等 。
我通过工信部信息通信管理局网站下载了相关素材 , 查看了71款App的完整名单 , 很是触目惊心 。 就我的观察来看 , 相比前几个批次 , 这次通报的APP有几个特征 。
①知名APP纷纷“中弹” 。 被点名的APP , 很多都是知名大厂的主打产品 , 用户量巨大 , 影响面很广 , 比如亚马逊购物、抖音极速版、迅雷、虎牙等 。
②极具讽刺意义 。 多款APP以“用户健康指数高”著称 , 比如凤凰新闻曾位列中国新闻App用户健康度指数首位 , 这次涉及的问题却包括“APP强制、频繁、过度索取权限” 。 还有小伴龙 , 曾被提名金狮奖 , 被媒体报道“合格并且有趣的儿童教育”产品 。 这些产品在最值得称道的优势层面被抓现行 , 值得警醒 。
③屡教屡犯 。 有不少APP是各类通报榜单上的常客 , 以迅雷公司为例 , 早在第三批旗下APP就被点名通报 , 这次又“光荣上榜” , 显然教训吸取的不够深刻 。 以永辉生活APP为例 , 在去年“净网2020”专项行动中 , 被点名批评“未向用户明示申请的全部隐私权限” 。
可能还有人不了解工信部这个系列通报的背景 , 我们简单回顾下去年的新闻:2020年7月份 , 工信部发布《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》 , 督促相关企业强化APP个人信息保护 , 及时整改消除违规收集、使用用户个人信息和骚扰用户、欺骗误导用户、应用分发平台管理责任落实不到位等突出问题 , 净化APP应用空间 。
一年多过去了 , 如此充足的时间 , 互联网行业主要的APP不管从技术层面还是管理层面 , 理应完成整改 , 营造健康清朗的上网空间 。 然而我们很是诧异的看到包括字节跳动、网易、亚马逊这个级别的巨头 , 旗下的APP也存在诸多不堪的问题 , 侵犯用户权益 , 这到底是为什么?
是啊 , 这到底是为什么?是技术+制度的缺失 , 还是道德沦丧+人性扭曲?如此充足的整改时间 , 依然有包括凤凰新闻、曹操出行、途虎、一嗨等在内的APP顶风违规、顶风作案 , 是谁给了这些APP侵犯用户权益的底气?
是这些APP不知法、不懂法进而不守法吗?还是违法违规成本太低有恃无恐?
这些或许都是原因 , 但最根本的原因 , 我看离不开“利益”二字 。 这几年 , 大数据+人工智能精准推送模式被很多APP奉为“圣经” , 而要实现所谓的“千人千面”“大数据推送”就要收集用户信息 , 信息收集的越多越好 , 才能给用户尽可能的精准推送产品和服务 , 进而实现商业诉求 。 比如一些生活服务类APP , 收集用户地理位置 , 就可以基于用户位置推送相关的商家信息 。
【迅雷|小伴龙、网易大神、他趣、迅雷等APP尚未完成整改,顶风违规为哪般?】如何从根源上制止这些情况 , 我们当然不能期待这些APP背后的运营企业道德突然高尚起来 , 而是要让它们付出应有的代价 , 用法律手段来严肃整治 。 管理部门也认识到了这点 , 工信部在这份通报中也提出了警示 , 要求这些侵害用户权益行为的APP在7月26日前完成整改落实工作 。 逾期不整改的 , 工信部将依法依规组织开展相关处置工作 。
我们期待工信部下大力气 , 依法依规组织开展相关处置工作 , 清理这股乌烟瘴气和歪风邪气 , 营造一个风清气正、用户可以放心使用的网络空间 。
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