|医院：人还没死，100 多万元是随便给的？，女歌手整容失败索赔，120 万( 二 ) 7月14日

协商过程中，张美美向深圳市卫生健康委员会举报求助。 2019 年 8 月 16 日，该委书面复函：整形手术主刀医师、麻醉师等医护人员均具备合法资质；经查深圳鹏爱医疗为张美美提供诊疗服务过程中涉嫌存在未按规定书写病历的违法行为，已对该院立案查处；该院在院内张贴的宣传广告未依法取得《医疗广告审查证明》，已对该机构进行不良执业行为记分。该院涉嫌违法发布医疗广告，已将相关线索移送至市场监管部门调查处理。
深圳市卫健委在复函中提及，根据相关规定，发生医疗纠纷，可通过四种途径解决，其中包括向人民法院提起诉讼。同时，患者还可申请医疗损害及医疗事故鉴定。
7 月 14 日，在准备起诉深圳鹏爱医疗的同时，张美美在经纪人、录音师的陪同下，来到深圳市南山区南山大道街头举牌维权，她希望通过这种方式，提醒更多的爱美人士不要轻信整形医院的广告。
暗访：
院长承认治疗有一定欠缺
7 月 14 日下午，深圳鹏爱医疗以张美美举牌行为干扰院方经营秩序为由，拨打 110 报警。很快，南山派出所多名民警到场处理。在登记在场人员身份信息、了解事情原委后，民警要求双方友好协商，并通知南光社区工作站人员参与调解。
当天，因高先生出差，深圳鹏爱医疗柳院长及负责处理医疗纠纷的邓科长出面处理，采访人员以患者陪同人员身份参与。
" 在医院做手术，肯定会对你负责。我了解完整个吸脂过程，检查患者的身体后，发现在治疗过程中还是有一定欠缺。 " 柳院长也承认，张美美身上肉眼看得到的疤痕、皮肤不平整等问题，是手术吸脂造成的，对于 " 脊柱损伤或与手术注射麻药过量有关 " 的说法，他表示，肉眼看不到的需要专家鉴定。
柳院长爽快表示：" 整坏了，同意赔偿，只不过 120 万元与领导商量的金额相差太远，医院建议走法律途径。 " 有关之前高先生承诺垫付鉴定费又反悔一事，邓科长回应称， " 不管之前是否答应，现在医院的答复是不垫付 " 。
采访人员现场播放上述 " 视频 " ，经柳院长及邓科长确认，视频中发表言论人员确系集团分管处理医疗纠纷的高总。针对 " 集团一年有 1000 多例投诉 " 的说法，两位负责人表示 " 不知道 " 。
南光社区工作人员建议，如果双方有调解意愿，可以约时间到社区协商，如不愿接受调解，再寻求法律途径解决。