tiktok|抖音“小黄车”改版，小店规则变严，对商家有何影响？马克·扎克伯格|Facebook

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在抖音小店0粉丝也可开店之后，不少商家纷纷入驻。
但近日，不少商家却发现收到了“罚单”：客服响应过长，被扣除保证金；发货地不符，小店被封；小店好评率太低......据了解，抖音小店的不少规则甚至严于淘宝。
除了小店规则变严之外，抖音“小黄车”也迎来了改版：点击短视频上的购物车，可以跳转到抖音小店，且小店商品的页面底部有“橱窗”、“客服”、“收藏”和“立即购买”的按钮。
不难发现，抖音正在完善抖音小店的功能，加速自建电商。这对商家而言，又有什么影响？
抖音小店规则变严了？
“这也违规？”
近日，某品牌商家柳琛晒出了抖音小店的违规处理记录，因为抖音小店客服响应时长大于3分钟，他的店铺被扣除了100元的保证金。
除了因为客服服务考核不达标被惩罚外，今日网红电商直播社群里还有商家因为短视频内容推广涉嫌夸大、商品发货地址与报备地址不符、店铺好评率低等原因遭到较为严重的处罚。
“夸张推广-通过商品使用前后对比，虚构/夸大使用效果-停业整顿-10000 。 ”
“因为没有走基地发货，（店铺）被封了三天，罚了500 。 ”
“店铺好评不够，精选联盟也被关了。 ”
……
看到这些，做抖音小店近一年时间的林伟称：“每个环节都很严，群里反应的（情况）只是冰山一角。 ”
今日网红观察到，抖音小店规则中心在今年下半年集中发布了一些系列新的管理规则：《商家分级规则》、《商家违规行为管理规则》、《飞鸽使用服务管理规则》……
【tiktok|抖音“小黄车”改版，小店规则变严，对商家有何影响？】此外，抖音小店规则中心还发布了7月份处理的“低价高邮”的违规公示， 198名商家被处以“扣除保证金2000元+停业整顿7天”的处罚。
还有一位抖音小店商家给今日网红举了一个例子，如果1000个抖音小店订单里只有10个评论，其中6个好评，那好评率就是60% 。但同样的情况出现在淘宝上，好评率就是99% 。
“好评率低于80%就会收回精选联盟权限。 ”抖音严格的规则和惩罚已经让不少商家开始担忧。
加速构建电商闭环？
“不会太久，抖音或许就会构建自己的电商闭环。 ”
据一位业内资深人士分析道，抖音在成立电商部门、大力引进新团队、官方扶持电商主播，着力发展电商的当下，更完善内容-电商的闭环链路正在快速建立。
“抖音小店的入口目前还比较深，是从产品（短视频内容）到店铺。 ”某品牌商家林伟表示有些不太认同抖音当前的商家规则。
在一些业内人士看来，抖音发展抖音小店是为了完善自己在供应链上的不足，摆脱对外部平台的依赖，形成最终的闭环。
但只是为了应对电商直播的商品需求， “没有评论的用户不纳入考核统计”的做法显得有些过于严格。
“商家在流量上要应对内容的竞争，又要深度做好小店。 ”林伟觉得，抖音这样的电商玩法对入局者明显过重。