映维网|研发:最佳实践之VR游戏测试的技巧与教训( 二 )
如果给出正确的说明和常见的故障排除提示 , 大多数玩家都能够投屏Quest 。 以下是我们向测试人员提出的建议:
确保头显和手机蓝牙已打开 。 确保用相同的账号/邮件地址登录Oculus应用程序和头显 。 确保头显和手机使用相同的WiFi网络 。对于这种测试模式 , 当玩家在游戏时自言自语能够提供重要的数据见解 , 所以我们在测试开始时会提醒他们在执行任务时说话 。
最后 , 因为玩家是通过手机或PC阅读测试说明 , 所以我们会在用户穿戴头显前先设置好测试所需的所有信息 。 测试人员只需要在游戏后回答问题即可 , 所以不需要频繁地戴上摘下头显并反复来回手机或PC 。 除了会令玩家感到不适外 , 这种行为会造成投屏断开 , 并导致UserTesting平台的其他技术问题 。 另外 , 这同时可以提供一种更为真实的游戏体验 , 无需中断游戏进程 。
1.3远程有人监管(实时)
对于远程有人监管(实时)测试 , 我们安排了多个30分钟到1小时的实时会话 , 并通过视频会议或UserTesting平台与测试人员共同进行 。 我们的设计师充当管理者 , 指导测试人员提供如何设置投屏和如何下载游戏 。 当测试人员遇到技术困难或陷入困境 , 沮丧或不确定如何在游戏中前进时 , 管理者同样会提供帮助 。 在这种实况会话中 , 设计师可以向测试人员询问开放式的问题 , 如“你认为接下来应该做什么?”或“你为什么要进行x , y , z交互?” 。
当产品处于早期开发阶段并且需要额外的指导或提示时 , 远程有人监管测试特别有用 。 类似地 , 它有助于测试可能需要花费大量时间或技巧的后期关卡或游戏部分 。
为了确保测试人员拥有现场测试所需的一切 , 我们对无人监管测试采取类似的协议 , 但不同的是 , 管理者会大声地阅读包含指示的脚本 , 而非测试人员通过PC或手机读指示 。
能够与测试人员沟通 , 并同时听到和看到其游戏非常关键 。 所以 , 我们通常在现场测试的前10分钟里帮助测试人员设置投屏方法和视频/音频 。 我们经历过的最成功方法是 , 测试人员将虚拟现实视图投屏到智能手机的Oculus应用程序 , 并同时通过视频会议与我们分享 。
另一个简单的选择是要求测试人员非公开地将游戏流式传输到Facebook页面 。 但如果你的游戏尚未发布 , 你或许不会考虑这个选项 。 尽管相关页面提供了一个“Private”设置 , 但用户非常容易忽略这个设置 , 并因而公开你的游戏画面 。
2.促进测试
这里是我们积累的经验技巧 , 包括有助于我们获得可操作见解的过程和策略 。
2.1现场监管
尽量限制房间内的人数 , 并宣布新人于何时进入房间 , 因为VR测试人员不知道有多少人在附近观看 , 这会令人感到非常不舒服 。 在测试人士的视线内清洁VR头显 。 这是建立融洽关系和信任的另一种方式 。 尽量限制开发者的谈话 , 尤其是当它不是直接指向测试人员的时候 。 建立一个独立的 , 包含软地板的大型测试空间 , 这样测试者就会知道自己是在一个安全的测试空间里 。 向测试者展示头显和控制器 , 并提供调整束带的建议 。 当询问问题时 , 请耐心等待其回答 , 给予测试者足够的时间思考和回应 。 令人惊讶的是 , 测试者会会变得更加健谈 。 获得更多信息的一个好方法是:“你能再说多一点吗?”如果一位玩家陷入了需要干预的地步 , 不要只给答案 。 尽量复刻玩家的思维过程 , 并帮助其自行寻找解决方案 。 例如:“假设你有注意到左边第二个面板上的奇怪标记 。 ”提醒测试者 , “没有正确或错误的答案 , 所有的反馈都有所帮助” , 即使其感到沮丧或困惑 。 向玩家演示如何使用OculusHome按钮校准屏幕 。 确保测试者设置了适当的防护边界 。 在我们的例子中 , 我们开发了一款就坐式游戏 , 而且它不同于Quest的固定边界 。2.2远程无人监管
这种方法的一个优点是 , 玩家在家里用自己的头显进行测试 , 从而感到自然放松 。 因为问题必须事先打印出来并由玩家阅读 , 所以请确保问题尽可能开放 , 因为只有一次机会 。 避免“是”或“否”的问题 。 这通常无法提供足够的信息 。2.3合适的问题
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