快乐的小泥匠|三分钟快速读懂用户研究为什么要做用户研究怎么做用户研究( 二 )


2.方案落地
任何不以落地为目的的调研都是耍流氓 , 而落地的前提 , 就是需要将调研得出的问题进行优先级划分 , 从而给予到产品或者设计更明确的需求 。
针对优先级的排序理论有很多 , 如KANO模型、四象限模型、波士顿矩阵等 , 通过这些方法能够规范产品经理对需求优先级的定义 , 在沟通的时候也更容易与团队成员达成一致 , 但在具体实施过程中 , 我们除了运用这些方法来思考 , 还需要结合产品所在生命周期、老板需求、投入产出比等因素进行取舍 。
推荐几本书 , 可以随时补充新的知识和理论
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一本浅显易懂 , 而且能配合案例实操的书 。 定量对用户调研结果进行分析的方法介绍
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一本纯粹的用户需求挖掘工具书
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一本做用户访谈的书 , 书浅显易懂 , 介绍了很多用户访谈的基本原则
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一本让用研新人系统学习掌据用研全景方法的工具书 , 包含各种案例和价值落地
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可用性测试一本通 , 入门级首推 , 内容通俗易懂 , 也适合非用研同学 , 最重要的电处理理论还有案例