钉钉|还敢把钱存微信?30万余额被腾讯直接冻结,网友:真就霸王条款?
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无现金时代的到来 , 使得人们出门购物再也不需要携带钱包和现金了 , 只需要一部手机就可以搞定一切 。 而在移动支付方面 , 微信就是很多人的首选 。
目前微信的总用户人数早已突破十二亿 , 这就表示大街上每十个人之中就有八九个人会使用微信 。 微信是当之无愧使用频率最高的软件之一 , 不管是聊天还是付款都会不自觉点开微信 。 然而最近被媒体曝光的一件事情 , 让用户对于微信的安全性更加担心 。
很多人都不禁的发出疑问:钱都放在互联网金融平台安全吗?这个热议话题一直在网上居高不下 。
莫名其妙的封号
据媒体报道 , 上个月家住福州的王女士突然发现 , 自己平时用来收款的微信账号被封了 , 微信钱包里面近30万元的余额也被冻结 , 拿不出来了 。
百般无奈下王女士向媒体求助 , 据微信官方回应认定王女士的账户存在赌博以及诈骗的嫌疑 。 王女士联系微信客服之后主动提供了收款的记录 , 证明这是正常的货款 , 但是微信官方依然没有改变态度 , 还是无法对账号解冻 。
客服给出的答复是“微信官方是有权对用户的支付交易进行风险管控的” 。 王女士表示非常的懊恼 , “难道我人活着 , 钱却没了吗?”在经过十多次联系微信客服无果之后 , 王女士只能向媒体求助 。
而就在媒体曝光了这件事情之后 , 微信客服才主动联系了王女士 , 并且核实相关信息后 , 对王女士的资金进行了解冻 , 这样的处理方式让众多网友都感到愤怒 , 为何王女士之前多次联系都无法处理 , 非要联系媒体曝光之后才可以马上处理 , 这到底是我的钱还是微信的钱!看到这你还敢把钱存微信吗?
微信是否有权力冻结
为何微信可以随意冻结用户的余额呢?其实在注册微信账号的时候 , 很多用户并没有注意 , 在《微信的使用协议》中其实有明确的说明 , 微信用户对于账户仅仅只有使用权 , 但是并没有所有权 。 也就是说微信官方如果想要收回账户 , 用户是没有权利拒绝的!
从法律的角度来看 , 微信是没有权利无理由的冻结账户余额的 , 但是如果微信官方判定账号存在赌博和诈骗等违法行为 , 或者监控到账号存在安全问题 , 是可以进行冻结的 。 再加上现在微信对于一些营销行为严厉打击 , 一不注意账号可能就被封掉了 , 那么要拿出账号里面的余额也更加困难 。 因此如果把钱放在微信余额中其实还是存在一定的风险 。
在曝光给媒体、网络之后 , 腾讯方面才联系王女士表示道歉 , 表示该事件是他们内部出错 , 表示抱歉 , 并将王女士微信账号资金解封 。 这件事之后 , 网络上对腾讯的质疑多了起来 , 尤其是涉及资金安全的 , 腾讯没有权力冻结用户的资金 。
针对这件事 , 腾讯官方做了回应:请记好:你的钱就是你的钱!
写在最后
经历这样的问题以后 , 很多人都有这样一个疑问:我们该不该在微信存钱?
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