澎湃新闻|蔻驰中国持续恢复:4月直播超300场,缓解在欧美休店影响

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在疫情的影响下 , 更多奢侈品牌加速拥抱数字化和线上零售 。
【澎湃新闻|蔻驰中国持续恢复:4月直播超300场,缓解在欧美休店影响】“从很早我们Coach(蔻驰)品牌就开始拥抱数字化的浪潮 , 所以并不是因为本次新冠疫情我们才开始关注数字化的 。 在过去两年当中 , 我们一直不断地在这方面进行投入 。 早在新冠疫情暴发之后的4月份的时候 , 我们的中国团队在线上一共做了300场直播 , 相当于每天10场 。 ”Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱(Yann Bozec)近期在接受采访时说 。
7月2日 , Coach基金会与中国青少年发展基金会(以下简称“中国青基会”)签约 。 品牌将向中国青基会捐赠55万美元(约合385万元人民币) , 用于支持华中科技大学、东华大学在校学生的学业深造及职业发展 , 并同时对湖北地区受疫情影响的高校学生进行捐赠 。
除以此外 , Coach在疫情期间也加速了线上零售的脚步 , 用线上流量代替失去的线下客流 。
除了早在去年就入驻天猫奢品(Luxury Pavilion) , Coach品牌还在今年4月入住天猫奥莱店 。 在今年618购物节期间 , Coach官方outlet旗舰店截至6月18日成交额超千万 , 列天猫奥莱店销售第一位 。
受到疫情影响 , 线下门店停摆 , 全球奢侈品牌在年初的日子都并不好过 。 根据Coach母公司Tapestry最新财报数据 , 受疫情影响 , Tapestry集团在截至3月28日的第三财季销售额同比下跌19.4%至10.7亿美元 , 净亏损达6.77亿美元 , 上年同期的净利润为1.174亿美元 。
在奢侈品牌在中国市场却是恢复速度最快的 。 Tapestry集团旗下三大品牌Coach、Kate Spade、Stuart Weitzman约90%的中国内地门店在2月份都暂时休业或缩短营业时间 , 但自5月起全国各门店均已恢复营业 , 业务也在持续改善中 。
在全球其他地区还处于疫情防控阶段 , 中国市场成为集团业绩增长的主要动力 。 “中国市场目前是集团最大的销售收入来源之一 , 缓解了欧美市场门店休业的影响 。 ”杨葆焱对采访人员说 。
近年来 , 中国消费者是全球消费市场的主要增长动力 。 根据贝恩咨询公司的数据 , 中国消费者的奢侈品消费已占到全球市场份额的33% 。 但受到疫情影响 , 线下零售在今年一季度陷入停滞 。
不过 , 根据波士顿咨询近期的预计 , 中国奢侈品市场将先于全球其他地区市场率先恢复 , 甚至在2020年出现10%左右的正增长 。 波士顿咨询调研数据显示 , 虽然中国时尚与奢侈品消费的复苏速度整体不快 , 但与其他国家相比 , 中国消费者的信心更为强劲 。
波士顿咨询公司董事总经理、全球合伙人杨立表示:“中国奢侈品消费者信心恢复更为强劲 , 得益于海外消费回流 , 预计2020年中国奢侈品行业或将加速前行 , 奢侈品销售上升0至10% 。 低线城市、中产和富裕阶层和千禧一代消费者信心尤为突出 , 中国依然是全球最为重要的市场之一 。 ”
近日杨葆焱接受了澎湃新闻采访人员的专访 , 谈到了Coach为应对疫情做出的策略调整 , 和中国市场对于集团的重要性 。
以下是杨葆焱和澎湃新闻采访人员的对话:
澎湃新闻:疫情至今 , 对品牌的影响如何?中国自四月以来 , 整体的防控防疫趋于稳定 , 目前门店业绩恢复情况如何?
杨葆焱:为配合政府防控要求 , Coach全面启动防控预案 。 2月初 , 中国内地市场约90%的门店暂时休业 , 并全力保障员工健康 , 为全国各地有需要的同事提供各种必要的支持和帮助 。 在疫情期间 , Coach以数字化创新实现对业务的有力支持 , 我们通过电商直播、社群激活等新常态手段 , 令顾客们足不出户 , 便能享受Coach带来的现代奢华购物体验 。 其中 , 品牌直播的方式广受顾客好评 , 我们将继续创新直播方式 , 带给顾客们更优的直播体验 。