越来越“潮”的京东 这次打算承包你家的鞋墙!( 二 )
在客群基数方面 , 京东目前已拥有近4亿活跃用户 , 其中年轻用户占据了相当比重 。 数据监测机构QuestMobile的数据显示 , 今年618期间新安装京东APP的用户中 , 近68%的用户来自三线及以下城市 , 在25-40岁的核心用户群体之外 , 京东用户正向两端不断延伸 , 其中25岁以下的年轻群体占比达19% 。 这表明京东在年轻用户群体的年龄宽度和地域广度上 , 都在高速同步延展 , 可以为潮鞋品牌带来源源不断的潜在客群 。 而京东在此基础上提供的用户行为数据分析 , 更将帮助品牌真实了解其消费习惯和偏好 , 进而为品牌在营销、生产等方面的高效决策提供依据 。
在信赖背书方面 , 京东的优势也非常显著 。 数字100市场研究机构发布的《跨境电商消费者调研及趋势解读》显示 , 京东在配送速度、商品包装体验、售后服务、正品行货信任度及产品保真信任度等方面均位列行业第一 。 京东奢侈品独有的“京尊达”黑西装白手套配送服务 , 更是体现出对品牌形象和消费体验的极致用心 。
除此之外 , 京东还特别启动潮流商圈加速计划 , 推出降低门槛和提升运营能力的多项措施 , 为潮牌入驻提供一站式高效解决方案 。 适配品牌的不同需求 , 京东推出了“京东自营+官方授权”旗舰店和京东pop官方旗舰店两种入驻合作模式 。 在前者合作模式下 , 旗舰店货品由品牌授权直供 , 店内所有商品均由京东奢侈品买手基于京东大数据分析进行选货 , 货品更符合中国消费者审美喜好 , 同时京东提供完备的供应链体系及店铺精细化运营 , 缩短品牌上线时间 , 快速拉近品牌与消费者的距离 。 例如全新开幕的Axel Arigato京东自营官方旗舰店 , 就上架了由京东资深奢侈品买手精心甄选的2020秋冬新款和一系列经典款 , 包括男女款Clean 90 Bird飞鸟刺绣运动鞋、Clean 90经典简约运动鞋等 。
而在京东pop官方旗舰店合作模式下 , 品牌与线下同步上新 , 并可以通过京东开放的金融、AR技术、京尊达高端配送服务等一系列基础服务设施 , 保障消费者在线上购物时也能享受到尊贵的购物体验 。
为了进一步提升消费者体验 , 京东还将支持消费者360度视角选择不同颜色、不同材质搭配效果的AR技术 , 延展到潮鞋领域 。 日前 , 京东联合Hogan、Tod's、Guiseppe Zanotti等多家品牌 , 全新上线AR云试鞋功能——通过3D建模技术1:1真实还原商品材质 , 用户通过京东APP对自己的脚扫一扫 , 就可把鞋投放到脚上 , 告别看图盲买 , 真切了解试穿效果 。 对消费者来说 , 无需冒着酷暑出门就能安坐家中一次性试穿不同品牌的潮鞋 , 购物体验得到了大幅提升;对于品牌来说 , 则完美解决了鞋履这类非标品线上消费的“终极难题” , 也大大降低了产品售出后的退换概率 。
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正是凭借多维度的优势资源和能力 , 京东不仅迅速聚集了大批潮鞋品牌 , 并在潮流文化与电商的多元化合作上展开了积极探索 。 去年底 , 在“地表最强球鞋展”Sneaker Con创立十周年之际 , 京东时尚作为Sneaker Con广州站的独家首席赞助 , 联手与广大中国球鞋迷共度了一场硬核狂欢 。 作为与电商平台的首度合作 , Sneaker Con还将全球首家线上旗舰店落户京东 , 诚意奉上众多高人气限量款球鞋 。
在Sneaker Con现场 , 京东时尚居家平台事业群国际业务部总裁蒋科表示:“京东将基于电商平台的资源与优势 , 为更多国际潮牌提供进入中国市场的渠道和运营能力 , 满足新兴消费者的多元化需求 。 同时我们也在不断探索更多电商与潮牌融合发展的可能性 , 以推动潮流文化的全面发展 。 ”
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