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近日，有网友反映，ofo共享单车退押金难，拨打热线一直占线，质疑运营商拖欠押金。
连日来，不少郑州市民表示，自己购买ofo共享单车的押金一直没有退还，而关于“ofo郑州公司人去楼空空”的微博发布后，他们立刻就慌了。
11月22日上午10点09分，ofo共享单车官方微博发布关于“ofo在部分城市的办事处现'人去楼空空'”的不实报道的声明，其中ofo郑重声明，绝不、永远不会放弃当地城市市场。据ofo共享单车的公关人员介绍，退款延迟是因为服务器搬迁造成的，这几天就会恢复正常。
ofo共享单车官方微博发布的声明
网ofo部分城市办公室“人上楼空”
【ofo小黄车退押金难怎么解决的？ ofo小黄车如何退押金】据了解，近期，线上ofo在郑州、杭州、南京的办事处都出现了“人去楼空空” 。Ofo表示，这几个办公室是两三个月前搬到空的，现在员工在优优资源网的新办公室办公。
11月14日，ofo创始人兼CEO戴威在新办公室参加公司股东大会。戴威表示，ofo被收购合并是有可能的，破产重组是不可能的。
从7月份开始，ofo、滴滴、阿里之间的收购博弈被多次报道，收购金额也发生了变化。
10月22日，ofo运营公司法人代表突然变更。陈取代戴威，成为东峡大通(北京)管理咨询有限公司的法定代表人，Ofo解释称，此举是为了简化办公流程，提高工作效率。
同一天，ofo也被曝光押金期限延长，从0-10个工作日延长至0-15个工作日。在其官方微博下，声讨“退押金”的留言越来越多。
戴威在股东大会上也承认，现在押金退还流程变得更加复杂，但他也声明押金是可以退还的，只是周期更长。Ofo员工表示，戴威透露，ofo现在的资金比以前多了很多，但还是比较困难。
花园农业路路口东南角人行道上的一排小黄车，车座坏了。
回应:不要放弃本土市场
搬家和服务器迁移导致的退款延迟
11月22日上午10点09分，ofo共享单车官方微博发布声明，其中称，ofo注意到近日上出现了多条关于“ofo共享单车多处办公场所有人去楼空空'”的不实报道。经核实，此类报道是针对ofo的又一波有组织有预谋的恶意攻击和集中抹黑。部分媒体未经核实，恶意歪曲事实，颠倒黑白，将ofo正常变更办公地点夸大为“ofo退出当地城市优优资源网”，人为制造社会恐慌，煽动用户不良情绪。对于这种危害社会卫生秩序的极其恶意的行为，Ofo已经向相关部门提交了证据，并将协助司法部门彻查。同时，ofo郑重声明，ofo目前在所有城市都在维持正常的业务运营，从未也绝不会放弃当地城市市场。请随意使用。
11月22日，采访人员联系了ofo的公关人员王女士。据王女士介绍，她负责ofo共享单车在山东和河南的工作。ofo在郑州的工作地点不是“人去楼门口”，而是原来的租金已经到期。他们的新办公室已经搬到郑州金水区的一个住宅区。有27名在职管理人员仍在郑州工作，近200名操作人员负责郑州黄晓汽车的日常运维。
至于迟迟不退还用户押金。王女士说，因为他们总部换了办公地点，部分服务器要短期迁移，导致退押金延迟，但延迟不是针对所有用户，只是针对个人用户。“目前服务器已经基本完成迁移，正在陆续恢复退押金。预计未来几天将恢复正常。”
体验:
走了500米，发现五辆小黄车。
有4辆车有友资源网不同程度受损。
作为之一个落户郑州的自行车共享品牌，ofo共享单车受到许多市民的青睐，甚至“小黄车”一词已经成为郑州自行车共享的临时代名词。那么，如今的小黄车是什么样的呢？
11月22日，采访人员从农业路与经三路交叉口向西走，寻找一辆停在街边的小黄车。直到农业路与政七街交叉口，采访人员发现了5辆小黄车，但其中4辆都有不同程度的损坏。轻的情况下刹车、链条、座椅都有问题，重的情况下车轮弯曲，锁损坏，无法使用。就连市民乘坐的小黄车的锁也不见了。在骑了一辆可以骑的小黄车后，采访人员继续向西骑行。在农业路与花园路交叉口东南角的人行道上，停着多辆小黄车，一辆挨着一辆。尸体上布满灰尘，有些座椅已经被掀掉，好像很久没用了。据市民龚先生反映，他经常使用小黄车，但骑行感觉越来越差。本来一块钱就能骑到目的地，现在要四五块钱，因为坏小黄车太多了。
郑州政七大街边，一辆链条断裂、车锁破损的小黄车。
此外，在农业路和田明路的交叉口附近，采访人员站在一个停车场外面，透过铁栅栏的缝隙向里看。几百平米的停车场里有一排排的自行车共享，有近千辆小黄车，几乎都是小黄车，有的小黄车已经被拆了。附近一位居民告诉采访人员，停车场的小黄车在这里放了两个多月了，从来没有人看到过维修或者回收。看到这么多小黄车堆在这里，真的很心疼。
对此，王女士解释，郑州投放的小黄车有一部分已经达到使用年限，他们会对达到使用年限的小黄车进行回收报废手续。同时，他们郑州工作人员在郑州租用了专门的车辆换乘场地，小黄车的停车场可能就是他们郑州工作人员租用的场地。但由于她不在郑州，不清楚租赁车辆过户地点的具体地址。下一步，她将通知郑州的工作人员，加强路面巡查的力度和频次，加快坏车返库速度，更大限度减少坏车上路，努力提高日常维护和清洁，以及硬件质量，延长自行车使用寿命。
面对ofo共享单车的辟谣声明

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