亚马逊|这个男人25年前做了一个网站 如今日赚10亿 自己也成了世界首富( 二 )
但亚马逊对于图书的定价很有优势:畅销书和备受读者关注的书的售价,比标价便宜40%,其他图书则便宜10% 。批发商给亚马逊的批发价是图书售价的50%左右 。
亚马逊用这种方式从中赚取微薄的利润 。
然而,亚马逊上线第一个月,就把书卖遍了全美50个州和全球45个国家,销量持续上升 。贝佐斯做到了任意一家实体书店都不能做到的事 。很快,亚马逊的日均访问量达到500万,图书种类达到310万种以上 。
可以说,低价是亚马逊取胜的因素之一 。
贝佐斯认为除了教科书和专业书籍,其它书的合理价位最多也就在9.99美金 。当时,行业内电子书的版税普遍偏低,贝佐斯干脆自己做出版,针对售价在$2.99到$9.99的电子书,销售收入的70%全部归作者所有 。这吸引了一大批优秀的作家入驻亚马逊平台 。
亚马逊只有一个真正的父亲
1996年初,亚马逊的收入同比增长了30%到40% 。疯狂的增长率让亚马逊感受到很大的压力,尤其是物流系统 。
贝佐斯带领亚马逊不仅升级了服务器和软件,还招募了大量员工,分配在仓库、客服部和卡芬的技术部 。
他们还开始建立编辑团队,作者和编辑会为网站设计留言板,吸引回头客 。编辑团队的目标是使亚马逊成为最可靠的网上图书信息源,并用精炼的文学语言来复述这家个性化书店的信誉度 。
同时,亚马逊鼓励顾客在计算机上使用信用卡 。这意味着亚马逊不仅要给顾客营造良好的购物体验,还要让顾客心甘情愿的相信电脑另一端的人也值得相信 。
到了1996年夏天,亚马逊开始了新一轮的扩张 。当其他网站把顾客连接到亚马逊来的时候,亚马逊将支付8%的佣金 。就这样,亚马逊把自己的触角伸到了各个网站 。
也是在1996年,贝佐斯决定募集风险基金 。由于凯鹏华盈公司和泛大西洋资本集团的竞争行为,将亚马逊的估值拉到6000万美元,最终凯鹏华盈投资800万美元,占13%的股权,作为交易条件,凯鹏华盈的合伙人——约翰·杜尔加入亚马逊董事会 。
而约翰·杜尔和贝佐斯一拍即合,很快就开始酝酿亚马逊新一轮的扩张计划 。
这年秋天,亚马逊开始为顾客提供定制个性化页面,并开发了一款测试版,把相同购买记录的顾客集中到一起,然后列出每一组感兴趣的书单,同时,亚马逊也会向顾客推荐他们并没有搜索过的新书 。
这个项目一经上线,立刻引起销售额的暴涨 。贝佐斯来到办公室趴在地上,对该项目负责人格雷格·林登调侃到:“我甘愿向你俯首称臣 。”
不过,扩张伴随着物流系统的升级再造,原有的创始元老开始跟不上公司发展的步伐 。贝佐斯成功从沃尔玛信息系统部挖掘到两名人才 。
这二人的到来为亚马逊的物流系统注入了新鲜的血液,但却让谢尔·卡芬的位置变得尴尬 。备受打击的谢尔·卡芬于1999年离职 。
谢尔·卡芬的经历,也是当时及到如今的许多亚马逊员工遭遇的浓缩版 。
这些员工在亚马逊工作,他们得到了施展才华的机会,也得到了相应的报酬 。但面对公司进一步的发展需要,贝佐斯毫不犹豫的解雇了他们,取而代之的是拥有新观念和更多经验的人 。在公司前进的过程中,再也看不到老员工的身影了 。
最终,贝佐斯对大众坦言,亚马逊只有一个真正的父亲,其他的人,都是亚马逊成长路途中的导师 。过了这一段路,亚马逊就需要新的导师 。
1997年5月,亚马逊成功上市,并一路成长为世界上最成功的电子商务网站之一 。
而从1998年开始,贝佐斯便开始着手为亚马逊建立物流中心,原来的仓库已经不能满足亚马逊的发展步伐 。他花了3亿美元打造物流中心,不仅克服了传统仓库的不足,还是使效率大大提高 。
亚马逊的商业理念
如今,大众所熟知的亚马逊三大核心业务,分别是Prime会员服务,Marketplace第三方卖家平台和AWS-即Amazon Web Services云服务 。
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