门店|「MBA热点案例」Costco在中国的商业模式分析！购物|门店|热点|成本|中国|上海|一家|C

_本文原题为 「MBA热点案例」Costco在中国的商业模式分析！
相信最近这段时间已经有不少人的朋友圈被一家叫做Costco的新开超市给刷屏了，在上海闵行区朱建路235号， Costco进入中国的第一家门店，选择在周二工作日正式开业。虽地处偏远，但距离阻止不了上海市民们热切“买买买”的心情。各大地图显示，通往Costco的多个路段上午开始就“飙红” ，而该门店的停车场也早早“车满为患” 。根据天气预报，地表温度超过40度，但这些都无法阻挡上海消费者的购物脚步。
自从电商崛起之后，哪一家超市开业能够如此火爆？
Costco据说是巴菲特合伙人芒格想带进坟墓里的公司，也是雷军极其称赞的一家公司，这家公司的独特性究竟在哪里？
Costco的东西卖那么便宜，又可以无条件退货，它究竟是如何赚钱的？

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01：Costco为何会被挤爆
据悉，上海Costco的会员分为个人和企业两类，一年年费为299元，消费者需要预先支付会员费成为会员后才可进Costco门店购物。 Costco于开幕前夕推出了会员年费立减100元的活动。这会员费，并不是可以购物抵现的金额，而是相当于你花钱买了一年可以进入Costco购物的资格。此外， Costco也推出了其他优惠活动，也被认为是促成开业“买爆”的原因之一。目前门店注册会员人数已经接近十万。
开业当天食品类商品与百货商品都在大促销，远低于市场价，据说百货商品价格一度低于市场价的40%到50% ，某种程度上， Costco的理念很简单：价廉，物美，便利！换句话说，就是：商品做到极好，价格做到极低，服务做到超预期” 。
我们来看看中国的Costco价格到底怎么样。
现烤鸡， 37.9元一只
两瓶1.892升味全冷藏牛奶， 32.9元
五粮液只要919元一瓶
炒到3000多的茅台只要1498元
除了生鲜食材、日化用品， Costco店内还销售钻石黄金、名牌包表等奢侈品，同样也是低于市价。 Costco卖场中看到某知名韩国品牌双肩包价格为4399.9元，而同款商品在天猫官方旗舰店的价格为5800元， Costco的售价整整便宜了1400元。丝芙兰天猫旗舰店卖660元的香水在Costco则套上了一层廉价的透明塑料盒，统一以399.9元出售。
Costco不像家乐福、沃尔玛，商品种类多但质量参差不齐。我们没有豪华的装修，也没有不间断的购物音乐，但有最低的毛利和最优的品质，因此也有着最高的回头率。这也是Costco销售优质低价产品的印象还是深入人心的原因之一吧。

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02：Costco独特性究竟在哪里？
Costco有着清晰定位的客户人群：中产阶级，他们的共同特点是：时间成本较高，希望一站式购齐，追求高品质，追求性价比，愿意为高品质付会员费。同时， Costco的商业模式，要求他们不能像Walmart那样做所有人的生意，而只能聚焦中产阶级。因为，如果要去满足所有人的偏好和约束， Costco就得大幅增加品类和库存成本，成本就会急剧上升，难以发挥规模效应。正是因为近几年中国新一代中产阶层的崛起，消费升级的不断推进，让Costco这种商业模式，有了成功在中国生存的可能。
首先， Costco里商品的利润率极低， Costco内部有两条硬性规定：
1：所有商品的毛利率不超过14% ，一旦高过这个数字，则需要汇报CEO ，再经董事会批准；
2：面对外部供应商，一旦在别的地方比Costco好市多的价格还低，则它的商品将永远不会再出现在Costco好市多的货架上。