隔离14天期满还是黄色？健康宝20个问题这么办( 四 ) 今天上午

人脸识别与拍照

隔离14天期满还是黄色？健康宝20个问题这么办。问题11：16岁以下青少年如何使用北京“健康宝”查询健康状态？

解决方法：16岁以下青少年，不强制人脸识别，结果页直接显示照片及相关状态，并于照片底端标注“未成年人照片未经人脸识别” 。

问题12：照片不满意，如何重新拍摄？

解决方法：方法1 ，只需在结果页长按照片区域3秒，即可重新拍照。方法2 ，退出并重新登录。需要注意的是，使用微信版重新登录需要重新输入身份证号或者姓名。使用支付宝可以直接重新人脸识别拍照。

问题13：没有用过“北京健康宝” ，需要提前拍照吗？

解决方法：没有用过“北京健康宝”的，尽快提前在微信或支付宝中搜索“北京健康宝”小程序，输入姓名和身份证号，扫脸后通过后台数据比对，生成好健康状态，避免首次使用在户外摘口罩的风险。

关键词

健康状态

问题14：健康码变色可能是什么原因？

解决方法：您的健康宝变成红色“集中观察”状态，说明您属于本次疫情发生以来，北京市卫健部门掌握的确诊、疑似、密接或无症状感染人员，请您按要求履行集中观察义务。如有问题，请联系市疾控中心。