吴军澎湃新闻|应对危机的能力，决定组织和个人能走多远( 二 ) 一个人

【吴军澎湃新闻|应对危机的能力，决定组织和个人能走多远】作者将这三种能力，定义为应对危机时的“元领导力” ，顾名思义就是最基本的领导力。全书是围绕着如何培养元领导力而展开的。当然，作者并非简单地说教，而是采用案例教学。在书中，他举了大量的实例，包括9·11事件，卡特里娜飓风，波士顿马拉松爆炸案， H1N1流感等等。通过讲述相关组织在处理这些危机时的得与失，帮助读者学会应对危机的方法。
虽然作者在书中用了大部分篇幅讲述领导力的训练，但是这些能力对不担任领导的个人也是有用的，这主要体现在两方面。首先，在任何群体危机中，个人的作用不能忽视，无论是协作，还是资源的调配，都需要个人的协助，因为应对危机不是领导者一个人的事情。其次，每个人在人生中也会遇到危机，比如失去工作，失去家庭成员，任务失败，社会变革导致生存环境的丧失，等等。在这些情况下，每个人自己就是一位领导者，虽然他领导的人可能只有他自己。任何针对领导者的能力，对个人都是有用的。
今天还有一些人天真地以为，随着社会的进步，技术手段的提升，法律法规的健全，出现危机的可能性越来越小，我们不必杞人忧天。但事实却是，今天的危机并不比100年前更少，它们造成的危害也不会更小。当人们将关注点放在防范曾经发生过的危机时，就会有注意不到的地方出现危机的隐患。 2008年全球金融危机后，英国女王曾经问那些经济学家，怎么这么多学者没有一个人能预见这场危机？这个发问让学者和教授们无地自容。但真实的情况是，但凡经济学家能预见到的风险，政府监管机构和商业机构就会做出防范，以至它们不会酿成危机，这样大家并不会意识到我们曾经避免过多少场危机。当然，风险的防范总会出现漏洞，当某个漏洞没有及时被发现时，它就成为了危机。在2008年全球金融危机后，全世界对金融的风险进行了有效的防范，但是没有人能够预料到，这一次出现的新危机不在金融领域，不在经济领域，而在全球卫生领域。
《哈佛大学危机管理课》在讲述危机的同时，也看到了任何一场危机都可能会变成一个机会的转折点，因为成功应对危机之后，它有可能坏事变好事，比如在9·11恐怖袭击之后，美国成立了国土安全部以及下属的交通安全管理局，它保证了美国在随后近20年免遭严重的恐怖袭击。正如温斯顿·丘吉尔所说：“永远不要浪费一场危机。 ”丘吉尔还讲：“所谓成功，就是不停地经历失败，并且始终保持热情。 ”当一个人从危机和失败中汲取教训，重新振作起来，把失败转化为激发韧性的动力时，他将获得最后的成功。
进入21世纪，全世界已经经历了9·11事件所带来的全球性宗教与文化的冲突， 2008年的全球金融危机，以及大家当前正在经历的公共卫生事件，这还不包括各种地区性危机。在工业革命开始之后，全世界范围内的危机，大约每7～10年就会发生一次。也就是说，在人的生命周期内大约要经历10次。在这样的大前提下，防范风险，应对危机，是每个人都应该具备的基本能力。
（本文为《哈佛大学危机管理课》中译本序言，作者吴军博士，美国硅谷风险投资人、畅销书作家，毕业于清华大学、约翰·霍普金斯大学，谷歌中日韩搜索算法主要设计者、腾讯公司前副总裁，著有《数学之美》《浪潮之巅》《大学之路》《见识》《态度》等书。）