中介|房地产“全民经纪人”:营销创新还是破坏“行业生态”?( 二 )


中国综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁等人认为,房企减少对中介机构的依赖,通过直播、“全民经纪人”追求客户“增量”无可厚非;楼市销售渠道利益“再平衡”需要一段时间 。
一位房地产业内人士表示,目前所谓“全民经纪人”模式,并不应该是职业行为 。出现中介人员接私单问题,说明“全民经纪人”获得的佣金比其从机构分到的佣金更有吸引力;是否需要自律规范、引导调整,业界还要推进形成共识 。
--“全民经纪人”是否存在一定法律风险?
“如果称之为‘全民卖房员’‘全民营销员’,可能更为合适 。”有中介机构工作人员表示,“经纪人”概念包含了获客、居间、代理等全过程,远超“全民经纪人”的能力范围 。
一家大型房企高管对采访人员表示,“全民经纪人”推荐客户后,房企自销团队会跟进后续流程,最后还是购房者与房企双方签订合同,理论上看,“全民经纪人”并不在购房合同中担任某种角色 。
--移动互联网促房企“去通道化”,房地产经纪行业未来向何处去?
不少业界人士认为,尽管房企有减少对中介机构依赖的动力,但中介机构也有其专业优势,不过仍需在提升服务质量等方面多下功夫 。
李宇嘉说,中介机构在二手房交易领域有不可替代的作用;在新房市场,尤其是一些三四线城市,从房地产项目建设开始,可能也需要具备专业知识的中介机构在项目规划、户型设计、材料选择、物业管理、片区协调等方面提供服务 。同时,对于消费者来说,中介机构在防止房企“一房二卖”等问题上也能够提供一定背书作用 。
“一些中介机构微信、小程序使用率很高,可以实现一定的流量转化 。”李宇嘉认为,中介机构要加强专业能力建设,在与房企的博弈中体现不可替代的价值,促进行业高质量发展 。(完)