树童英语：校管家给我们带来人力成本骤降30倍的惊喜( 二 )

文章图片

　时间、人力成本骤降
没有使用校管家之前，我们都是人工点名，手动算课消。当时分校约30余所，每个月算课消，需要30几号人，花费整整3天(24小时)才能算完。用了校管家以后，效率飞速提升，同样的量，只需要1人花费2小时就做完了。这样一算，我们的人力成本降了30倍，时间成本降了12倍。因为使用校管家点名后，会自动计算出课消数据，分校不需要翻看手工表苦算，也无需汇总数据向上提交了。总部在月初时，打开电脑，就可以一键下载上月所有分校的数据，且非常精准。后来，我们还与校管家做了对接，有些重要数据会经过自动加工后再展示出来，这使得我们的效率进一步加快了。
【树童英语：校管家给我们带来人力成本骤降30倍的惊喜】这几年，树童高速发展，分校扩张至100+ ，员工人数却没有因此大幅增加，校管家为我们机构节省了一大笔人力支出。

文章图片

员工考核有据可依
我们非常喜欢校管家的呼叫功能，它方便我们考核课程顾问打电话的情况。以前，课程顾问一天打多少个电话，质量怎么样，我们都没有依据，只能靠他们自觉。就算要追踪，也十分不方便，需要顾问把每天的数量、电话截图汇总上交，这加大了提交、核实的难度。后来，用上了校管家的呼叫系统，问题就解决了。我们可以按天、按月等在呼叫报表中查看每个顾问的电话数据：呼出次数、平均时长、总时长……这方便我们考核员工的工作情况。
令人惊喜的是，每一次的通话录音还会自动上传至系统，且系统拥有自动识别+分类功能。也就是说，录音会自动、准确地转成文字，并根据内容进行自动分类。这方便管理者回溯通话质量，及时发现问题。同时，也有利于我们把一些优质的通话作为标准话术，复制到团队，提升整体的电话销售水平。
未来，我们期待在校管家里挖掘更多"宝藏"功能，收获更多惊喜瞬间。

树童英语：校管家给我们带来人力成本骤降30倍的惊喜
文章图片

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
责任编辑：kj005
文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com