坑法三：先买后退 。 吃过几次亏后 ， 一些企业逐渐识别出了低级的“套路” ， 有的企业开始强制要求与主播签订保底销售协议 。 但直播带货的“坑”远不止于此 ， 即便企业与一些主播商定了保底销售额 ， 依然可能被骗 。
“有些商品退货率高达40% ， 并不一定是产品质量问题 。 ”小雅说 ， 有主播雇人刷单买货冲业绩 ， 在赚取“坑位费”和提成后 ， 再操作退货 。 这种情况在货到付款的情况下更好运作 ， 被雇刷单的人直接拒收即可 。
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直播带货须尽快走出野蛮生长
前不久 ， 南昌市民万女士向南昌市市场监督管理局投诉称 ， 自己在某电商平台直播间购买了深圳一家贸易公司销售的虾 ， 收到后发现部分虾已经变质 ， “虾头都是黑的” ， 她在直播间向商家询问原因时 ， 竟被污蔑为“专业差评” 。
无独有偶 。 今年 ， 某明星主播一场直播下来销售额超1亿元 ， 但其中多个产品却因此前涉虚假宣传被处罚过 。 中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》也显示 ， 消费者对于虚假宣传和商品来源渠道不正等乱象颇为担心 。 “假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板” ， 是消费者反馈较多的内容 。
而直播带货频频“翻车”的背后 ， 是部分主播运营公司和主播缺乏足够的产品鉴别能力 ， 有的甚至不问质量、给钱就播 。
“选品需要从价格、品牌、体验等多维度严格把关 。 ”何传明说 ， 有一些主播只图快速敛财 ， 根本不考虑货品质量 ， 导致退货率非常高 。
“这是对合作伙伴不负责 ， 最终会把市场做烂 ， 影响整个行业的口碑 。 ”小雅说 ， 虽然自己是带货主播 ， 却很少在直播平台买东西 ， “一些商品质量很难保证” 。
今年5月 ， 中国就业培训技术指导中心将“互联网营销师”列为10个拟新增的职业之一 ， 并专门下设了“直播销售员”工种 。 业内人士希望 ， 相关部门尽快完善法律法规 ， 制定行业标准 ， 引导直播带货从野蛮生长走向规范 ， 促进行业长远健康发展 。
来源：《半月谈》2020年第12期 本文原始标题：《坑位费变“被坑费” ， 直播带货肥了谁》
半月谈采访人员：程迪 郭强 郭杰文 | 编辑：徐宁

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