百家慧|是因为你不懂“焦点效应”!,心理学:为什么你会有社交恐惧
心理学:为什么你会有社交恐惧 , 是因为你不懂“焦点效应”!
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【百家慧|是因为你不懂“焦点效应”!,心理学:为什么你会有社交恐惧】你是不是曾经因为在某一次派对上把饮料撒了一身而懊恼很久?你有没有曾经在公共场合摔倒 , 然后在5秒钟内迅速起身 , 还要装作若无其事?
心理学家基洛维奇做过一个实验 , 他让康奈尔大学的学生穿上某名牌T恤 , 然后进入教室 , 穿T恤的学生事先估计会有大约一半的同学注意到他的T恤 。 但是 , 最后的结果却让人意想不到 , 只有23%的人注意到了这一点 。
这个实验说明 , 我们总认为别人对我们会倍加注意 , 但实际上并非如此 。
由此可见 , 我们对自我的感觉的确占据了我们世界的重要位置 , 我们往往会不自觉地放大了别人对我们的关注程度 , 而且通过自我的专注 , 我们会高估自己的突出程度 。 这就是心理学中的焦点效应 。
心理学家指出 , 这是人类的普遍心理 , 即把自己当作是一切的中心 , 且高估了外界对自己的关注 , 这是心理学中所公认的一个事实——人都是以自我为中心的 。
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其实 , 这在日常生活中也是非常常见的 。 比如说 , 学生毕业后照集体照片 , 当把照片拿在手里时 , 每个人基本都在第一时间找自己 , 的确每个人也都在照片中首先找到了自己;
我们跟朋友聊天的时候 , 会很自然地将话题引到自己身上来 , 而且 , 每个人都希望成为众人关注的焦点 , 被众人评论 , 这就是焦点效应在生活中的体现 。
在生活中 , 你是否遇到过如此情形:和初次见面的人一起用餐 , 你不小心把水杯打翻 , 或者在夹菜的过程中出现了失误 , 该送到嘴里的菜意外地掉在桌上 。
此时 , 你是否会觉得尴尬?觉得别人都在看你的笑话?即使感觉不那么强烈也会觉得不好意思 , 接下来你的一举一动就会变得小心翼翼 。 这是很正常的表现 , 因为我们总想给初次见面的人留个好印象 。
其实 , 我们完全没必要这么紧张 。 有实验表明 , 其实我们(不是公众人物的情况下)并不是那么受人关注 。 你夹菜时的失误或许根本就没有人看到 , 即使看到了 , 人们也是不假思索地就过去了 。
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很多时候 , 都是我们对自己过分关注 , 并以此联想到别人也会如此关注自己 。 这是一种自我焦点效应在作怪 , 总觉得自己是人们视线的焦点 , 自己的一举一动都受着监控 , 这样就会让人产生社交恐惧 。
社交恐惧者会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度 。
但是研究发现 , 我们所受的折磨别人不太可能会注意到 , 还可能很快会忘记 。
其实别人并没有像我们自己那样注意我们 。 因此 , 正确理解焦点效应有助于社交恐惧的消除 。
正是因为每个人的焦点效应 , 在销售上也常常成为业务的公关手段 。 推销产品对业务员来说是具有挑战意义的 。
大多数的推销员一进门就对客户推销产品和介绍功能 。 其实 , 客户本身不一定喜欢听推销员不停地说 , 谁也不愿意听关于别人的事 。
特别是对于陌生人 , 客户可不愿意浪费自己的时间去听别人的事 。 恰恰相反 , 关于自己的事客户反而更愿意去听 。
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有这样一个真实的案例:
推销员小谢走进了客户张总的办公室 。 客户当时正在打电话 。 他没有说话 , 只是默默地坐了下来 , 仔细观察了一下客户的办公室 。
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