无人机|优势行业赛道如何领跑？听听3家新经济“双百”企业的成都故事( 二 ) 优势行业|无人机|经济|成都|腾盾|赛道|

据悉，在连续5年实现平均复合增长70%的基础上，去年易诚智讯通过砍掉非优势技术领域的产品进行二次创业， “预计我们今年的增长又会取得很大的突破，这也是成都的营商环境里给我们的支持。 ”
赛道：人工智能
“疫情连续两轮融资，谁把握了机遇？”
一场突如其来的疫情，带来挑战也带来机遇。线下，酒旅、餐饮等传统线下零售行业面临较大冲击，而“宅经济”代表的线上经济则迎来较大机遇。
江岭的感受相当深刻——疫情期间，当不少公司还在为资金短缺奔走，他创办的成都晓多科技有限公司则逆势完成了连续两轮融资，总融资额超过2亿元。就在今天，晓多科技还首次入选了成都“双百工程” ，位列人工智能赛道。
这是一家什么样的公司？江岭介绍，晓多科技的主要产品是AI机器人。它所从事的工作，是与我们日常相关的客服。从市场看，客服岗位由于工作枯燥繁复，以及明显的淡旺季特征，导致客服人员流失率高。

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江岭
“我们极大缓解了客服招聘难、培训难、流失快、成本高等核心痛点。 ”江岭表示，企业产品信息琳琅满目，对于新加入的客服而言，需要较长的磨合期，大量消耗客服主管的精力，另多是处于被动服务状态。长期来看，智能客服机器人与人工客服协同合作是大势所趋。晓多提供的客服机器人具有人机协同与夜间值守功能，能够有效帮助企业节省30%以上的客服成本，且将人工客服从繁琐重复的工作中解脱出来，创造更多价值。
在疫情期间，晓多AI智能客服也帮助各大企业解决线上业务咨询和远程办公两大难题。疫情爆发之际，晓多科技利用自身大数据优势和数据分析优势，对网络疫情相关数据进行整合分析，得出医护人员感染新冠病毒的比例、原因、地域分布、感染来源等数据，帮助华西医院制定医护人员防护机制，守护一线医护人员安全。
下一步，江岭则希望能将业务从电商零售扩展至更多领域， “比如教育行业” 。对成都这座城市，江岭则表示成都是“绝佳的合作伙伴”——他希望，城市能帮助企业更好地吸引优秀人才的到来，而企业，则将用赛道的机遇，帮助城市将好的人才留下来。
红星新闻采访人员叶燕邹悦实习采访人员成博摄影采访人员吕国应
【无人机|优势行业赛道如何领跑？听听3家新经济“双百”企业的成都故事】编辑刘宇鹏