科技大本营|烟台联通被质疑设置“霸王条款”，手机靓号过户咋这么难( 二 ) “穿衣戴帽

“现在去联通进行靓号过户，还需要提前打申请，需要走程序。能不能过户？按照什么标准来过户？甚至连联通营业厅工作人员都拿不准。 ”消费者陈先生说：“手机号码过户，这么简单的事，因为新规定变复杂了。 ”
部分靓号“月承诺通讯费”
6月30日9时许， 10余名来自多个县市区的消费者，来到位于芝罘区胜利路的“烟台联通大楼”一楼营业厅沟通、维权。 YMG全媒体采访人员跟随现场采访。
“我们领导曾经下来（下楼）和他们谈了三次了，现在给他们的政策是：第一次按照原资费+1元过户，签20年协议。从第二次过户开始，按照有最低消费的新规执行。 ” 烟台联通公司营业厅工作人员告诉采访人员。
从9时至12时，消费者们一直在营业大厅，等候联通公司相关负责人出面沟通交流。
期间，发生一件“个别通融”的事情，更加引起消费者们不满。消费者齐先生，被工作人员带到楼上与相关负责人洽谈。 “他们同意给我三次过户的机会，第一次在原资费增加1元，第二次和第三次过户执行59元‘月承诺通讯费’ 。再以后过户，就按照新规定资费走。 ” 齐先生返回营业大厅后告诉大家：“不过，这只是他们口头承诺，没有书面协议。 ”
“联通公司靓号过户规定，怎么能因人而异？这对大家不公平！”一时间，消费者们纷纷表示不满。
“能不能请相关领导下楼和大家交流一下？”在YMG全媒体采访人员要求下，联通营业厅工作人员答应打电话向领导汇报。
中午12时许，一名联通公司相关负责人来到营业大厅。该负责人要求11名消费者选出1名代表和她“对话” ，或者每人单独和她“对话” 。消费者们认为他们人员不多，另外大家来自多个县市区，谁也代表不了谁，希望一起交流。
消费者们的意见，没有被该负责人采纳。她在短时间内多次表示：这是她最后一次和大家交流，如果不按照她的要求进行，她要离去、不谈了。
最终，一名消费者张先生跟随上楼单独交流。 13时许，张先生回来告诉大家：联通公司同意给这11名消费者两次过户机会，即第一次在原资费增加1元，第二次过户执行49元或者99元月最低消费，以后再过户按照新规执行月最低消费几百元到1200元的资费标准。
烟台联通“个别通融”的做法，遭到这11名消费者普遍反对。 “哪个消费者来找了，就给哪个消费者‘个别通融’？烟台联通执行规章制度，怎么能因人而异？弹性太大了！烟台联通的手机靓号大约几十万个，很多消费者还不知道这个靓号过户新规，他们可能面临去过户时，第一次按照原资费过户也得不到，这很不公平。新规里有‘霸王条款’ ，就需要修改。 ”消费者孙先生认为。
这场消费纠纷将何去何从？
6月30日下午，消费者们赶到烟台市消费者协会以及市场监管局，投诉烟台联通靓号过户新规定涉嫌“霸王条款” 。
消费者去消协等部门投诉
【科技大本营|烟台联通被质疑设置“霸王条款”，手机靓号过户咋这么难】“我们向消协和市场监管局表达了诉求，都签了字。 ”消费者王先生说：“这两个部门受理投诉，表示将展开调查，七个工作日内给我们消费者一个答复。 ”